Skoda Enyaq iV - Probleme & Lösungen

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Skoda Enyaq iV - Probleme & Lösungen

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Anmerkung: übrigens die positiven Seiten des Enyaq sammeln wir hier

Hardware:
Problem: Kugelkopf der Anhängekupplung (AHK) fährt nicht aus (Stand: 21.07.2022)
Lösungsidee: Die Verriegelung scheint sich zu lösen, aber irgendwas blockiert das Herunterschwenken. Daran ziehen geht nicht, aber wenn man ihn nach oben drückt, rastet er wieder korrekt ein und man kann es nochmal versuchen.
Siehe: viewtopic.php?p=1906378#p1906378

Problem: Feuchtigkeitssensor schaut aus Kofferraumöffnung (Stand: 14.01.2022)
Lösung: Den Feuchtigkeitssenor wieder vorsichtig in das Loch zurückführen, nicht abschneiden oder rausziehen!
Siehe: viewtopic.php?p=1776106#p1776106

Problem: Neuer Scheibenwischer nötig (Wischertausch, Bosch) (Stand: 01.08.2021)
Daten für neue Scheibenwischer von Bosch siehe viewtopic.php?p=1711948#p1711948

Problem: Nachbesserung am ABS-Kabelbaum nötig (Stand: 27.04.2021)
Lösung: Eine nachträgliche Abdichtung am Kabelbaum beim Drehzahlsensor der Hinterachse muss erfolgen bei manchen Enyaqs. Sind nur manche betroffen, scheinbar nur 80er und auch nur manche Fahrzeuge. Ist über die FIN herausfindbar.
Siehe: viewtopic.php?p=1572135#p1572135

Problem: Fussmattenhalterung gebrochen (Stand: 01.06.2021)
Lösung: Neue Halterungen "Kodiaq" bestellbar über den Händler.
Siehe: viewtopic.php?p=1599435#p1599435

Problem: Lautes Poltern (Stand: 01.06.2021)
Lösungsidee: Manche Tansportsicherungen wurden nicht entfernt
Siehe: viewtopic.php?p=1624734#p1624734

Skoda Powerpass:
Problem: Ab wann beginnt der kostenlose 1 Jahr Zeitraum vom Powerpass? (Stand: 15.12.2021, vermutlich gelöst)
Lösungsidee: So wie es aussieht beginnt der erst nach manueller Aktivierung (z.B. Aktivierung ein halbes Jahr nach Fahrzeugübergabe)
Siehe: viewtopic.php?p=1751713#p1751713

Problem: Ladekarte nicht bestellbar (Stand: 27.04.2021, vermutlich gelöst)
Weil bei Kreditkarten-Hinterlegung manchmal die App abstürzt, ist die Ladekarte nicht bestellbar.
Lösungsidee: App-Update scheint den Bug gelöst zu haben
Siehe: viewtopic.php?p=1572072#p1572072

Problem: App Version veraltetet (kein Update angeboten) (Stand: 03.05.2021)
Lösungsidee 1: App komplett löschen, aus dem AppStore neu installiert, angemeldet, Update möglich.
Oder:
Lösungsidee 2: App unter „Käufe“ suchen, Versionsverlauf öffnen, danach wurde das Update angeboten.
Siehe: viewtopic.php?p=1576898#p1576898

Problem: Man kann den Skoda PowerPass nicht buchen, wenn man keine Kreditkarte hat. (Stand: 09.06.2021)
Info: In der PowerPass App hat man nur die eine Bezahlmethode "Kreditkarte" bisher, weitere sind in Planung, siehe: viewtopic.php?p=1594680#p1594680

Laden:
Problem: Ladeleistung ist stark reduziert (nur Notladung) (Stand: 15.07.2022)
Lösungsidee: Stecker und Buchse überprüfen, vermutlich wurde die Ladeleistung reduziert weil der Stecker nicht verriegelt werden konnte.
Details siehe: viewtopic.php?p=1902967#p1902967

Problem: Ich kenne den State of Health (SoH) von meinem Fahrzeug nicht (Gesundheitszustand, Degradation) (Stand: 09.06.2022)
Lösungsidee 1: Akku auslesen lassen von z.B. Aviloo (Nutzbare Energie vs Netto Energie):
viewtopic.php?p=1881786#p1881786

Lösungsidee 2: SoH-Daten-Sammlung im Forum über ODB2-Schnittstelle:
viewtopic.php?f=446&t=75850

Aber für beide Lösungsideen folgendes beachten: (Degradation erklärt)
viewtopic.php?p=1878730#p1878730

Problem: Ich bekomme nicht die volle Ladeleistung von 125kW? (Stand: 27.04.2021)
Lösungsidee: Es gibt viele Faktoren die die Leistung einschränken können, ein häufiger Grund ist das der SoC (Ladestand des Akkus) zu hoch ist.
Siehe: viewtopic.php?p=1697026#p1697026

Problem: Wie lade ich meinen Enyaq optimal?
Lösung: Akkuschonende Ladestrategie siehe viewtopic.php?p=1670366#p1670366

Problem: Verstehe die Ladeoptionen nicht im Infotainment system.
Lösung: Erklärvideo anschauen: https://youtu.be/ZiUWrS-ED3Y

Problem: Zeitgesteuertes Laden geht nicht (Stand: 27.04.2021)
Details siehe: viewtopic.php?p=1575515#p1575515

Problem: Ladekabel hängt fest, obwohl Ladevorgang beendet wurde (Stand: 27.04.2021)
Lösungsidee 1: Fahrzeug aufschliessen mit Fernbedienung (siehe Anleitung)
Lösungsidee 2: schnell doppelt drücken auf der Fernbedienung (Aufsperren-Taste)
Lösungsidee 3: Notentriegelung des Ladekabels im Kofferraum nutzen (siehe Anleitung)

Problem: Fahrzeug lädt nicht mehr als 11kW obwohl es eine AC-Ladestation mit 22kW ist (Stand: 27.04.2021)
Lösung: Der Lader im Fahrzeug kann max. 11kW (80er), 22kW AC-Ladung ist somit nicht möglich

Problem: Fahrzeug lädt nicht an AC-Ladestation (Stand: 27.04.2021)
Lösungsidee 1: Sicherstellen das der richtige Ladepunkt der Ladestation in der App ausgewählt wurde
Lösungsidee 2: Einsteckreihenfolge (Sticker an Ladestation) beachten beim Verbinden des Fahrzeugs mit dem Ladepunkt

Problem: Autorisierung von Ladevorgängen per RFID bei Skoda iV charger connect funktioniert offline nicht.
Lösung: Die RFID-Karten müssen einmalig über die App hinterlegt und einmalig muss pro Karte ein Ladevorgang autorisiert werden. Die Wallbox muss hierfür temporär online betrieben werden. Hierfür kann z.B. ein mobiler Hotspot verwendet werden. Anschließend lassen sich Ladevorgänge dauerhaft auch offline mit den so freigeschalteten Karten per RFID autorisieren.
Details siehe: viewtopic.php?p=1728192#p1728192

Kessy:
Problem: Auto verriegelt nicht automatisch beim Weggehen
Das Entfernen vom Auto allein ohne aktives Betätigen des Sensors an den Türgriffen darf auch kein Verriegeln des Fahrzeugs verursachen. ENYAQs mit DWA haben ein Safe-System, sprich ein Mensch/Kind oder Tier wäre dann eingesperrt ohne eine Chance, gewaltlos aus dem verschlossenen Fahrzeug zu kommen. Ausnahme: Fahrzeug wurde verriegelt, danach entriegelt und ohne eine Tür oder Heckklappe zu öffnen, entfernt man sich vom Fahrzeug. Dann verschließt das Fahrzeug nach einigen Sekunden wieder. Siehe Anleitung.
Siehe: viewtopic.php?p=1575342#p1575342

Infotainment:
Problem: Meldung "Gast-Benutzerkonto is aktiv". Wie werde ich Hauptnutzer? (Stand: 20.06.2022)
(Vorausetzung: SW ME3.0)
Lösung:
1. Auto über Gastzugang in Betrieb nehmen, im Gastzugang Online schalten
2. zu einer Ecke mit gutem Empfang fahren
3. dann sollte ein Update für die 'Login-App' empfangen werden (oder im Shop über Benachrichtigungen ein Update anstoßen)
4. Update installieren und Auto aus für 15min (Schlüssel vom Auto ca. 10m entfernen)
5. Hauptbenutzer anlegen und anmelden (MySkoda App)
Siehe: viewtopic.php?p=1831137#p1831137

Problem: Wie kann ich einen 2. Benutzer anlegen? (Stand: 20.06.2022)
(Vorausetzung: SW ME3.0)
Lösung:
1. Als Hauptbenutzer anmelden
2. Danach zweiten Benutzer eintragen
3. Dazu muss man sich die zweite Person bei Skoda connect registrieren (ohne das Auto dort anzumelden)
4. Dann raus aus der App bzw. PC und im Auto den zweiten Benutzer mit Emailadresse anmelden
Siehe: viewtopic.php?p=1887153#p1887153

Problem: "Ihr Fahrzeug ist offline"-Meldung, keine online Verbindung möglich (Stand: 14.12.2021)
("Der Verbindungsstatus konnte nicht geladen werden")
Lösungsidee: ACHTUNG durchführen auf eigene Gefahr und genau lesen ("Trick 19" ;))
Details siehe viewtopic.php?p=1749125#p1749125

Problem: Anruf nicht annehmbar wenn das Infotainment die Rückfahrkamera anzeigt (Stand: 13.12.2021)
Lösung: Am Lenkrad die rechte Rolltaste drücken zur Gesprächsannahme
siehe: viewtopic.php?p=1749150#p1749150

Problem: Die aktuelle Fahrzeugposition ist zu weit unten im Bildschirm dargestellt und ist blau statt grün in der Navi (Stand: 18.07.2021)
Lösung: Software-Update von 0790 auf 0792 bringt leider nichts, nach Tausch des Steuergeräts wieder ok.
Siehe: viewtopic.php?p=1650864#p1650864

Problem: Der Hauptbildschirm (Infotainment) bekommt keine Mobilfunkverbindung zu LTE oder Edge (Stand: 18.07.2021)
Lösungsidee: Siehe viewtopic.php?p=1636905#p1636905

Problem: Die Klimaanlage hinten reagiert nicht richtig (Stand: 18.07.2021)
Lösung: siehe viewtopic.php?p=1637334#p1637334

Problem: Ich muss bei jedem Start des Fahrzeugs den Online-Modus bestätigen im Infotainment
Lösung: Dies ist nicht nötig, die Meldung geht von alleine weg und muss nicht bestätigt werden. Es wird der zuletzt ausgewählte Modus automatisch übernommen, es ist lediglich die Option dies direkt vor Fahrtantritt zu ändern.

Problem: Mit den Lenkradtasten kann ich nur zwischen allen Sendern springen, statt nur zwischen den Favoriten
Lösung: Radio > Setup (links unten) > Senderwechsel > "Favoriten" statt "Alle Sender" auswählen

Problem: Der Hauptbildschirm (Infotainment) friert ein ab und zu (Stand: 27.04.2021)
Lösungsidee 1: 1s die Standby Taste drücken (links unten am Hauptbildschirm) um den Hauptbildschirm auszuschalten. Danach wieder einschalten.
Lösungsidee 2: Lange die Standby Taste drücken (links unten am Hauptbildschirm) bis das System einen Neustart macht hilft in dem Fall. („15-Sekunden-Neustart“)
Lösungsidee 3: USB-Stick entfernen (falls eingesteckt) oder einen versuchen der sehr gute Schreib- und Lesegeschwindigkeit hat

Problem: Widget verschwindet vom Homescreen (Stand: 27.04.2021)
Lösung: Jedes Widget kann nur einmal auf den Homescreens verwendet werden. Wenn man es einem anderen Homescreen auch hinzufügt, geht es auf dem anderen Homescreen verloren

Problem: Das mp4 Video spielt nur den Ton ab vom USB-Stick, kein Bild sichtbar. (Stand: 09.06.2021)
Lösungsidee: das Videobild muss erst von rechts nach links rein-gewischt werden, es läuft versteckt auf der rechten Seite. Siehe: viewtopic.php?p=1605605#p1605605

Problem: Youtube-Videos auf dem Infotainment ansehen
Lösungsidee: viewtopic.php?p=1619570#p1619570

MySkoda App:
Ladestandsanzeige in der App zeigt nicht den richtigen Wert an (Stand: 09.06.2021)
Lösungsidee: aktuell genutzten "Ladeort" löschen in den Infotainment Einstellungen im Fahrzeug.

Problem: Die App hat scheinbar ab und zu Probleme sich zu aktualisieren, wenn das Smartphone im Wlan ist (Stand: 27.04.2021)
Lösungsidee: Wlan abschalten und Mobilfunk nutzen

Problem: Klima-Fernsteuerung geht nicht (Stand: 27.04.2021)
Bei Aktivierungsversuch der Klimaanlage (Auto nicht an Wallbox) kommt eine Fehlermeldung: "Der Vorgang war nicht erfolgreich"
Siehe: viewtopic.php?p=1573647#p1573647

Problem: Lade-Fernsteuerung (Stand: 05.05.2021)
Die Ladegrenze wird angezeigt, ist aber nicht veränderbar.
Siehe: viewtopic.php?p=1578676#p1578676
Lösungsidee 1: aktuell genutzten "Ladeort" löschen in den Infotainment Einstellungen im Fahrzeug.
Lösungsidee 2: App löschen, neu installieren und anmelden,
Siehe: viewtopic.php?p=1579590#p1579590

Problem: Das Bild vom Enyaq wird der Android App nicht in der richtigen Farbe dargestellt.
Lösungsidee: App nochmal deinstallieren und dann neu die aktuelle Version installieren und neu einloggen. Nun sollte der Enyaq in der gekauften Farbe dargestellt werden.

Navigation (Routenplanung):
Problem: Daten in der Navi (Karten) sind veraltet, kein automatisches Update des Kartenmaterials (Stand: 16.05.2022)
Lösung: Einspielen der Kartendaten via USB-Stick. Nach dem Downgrade lädt der Enyaq alle Aktualisierungen der Karte nach.

Datei (ca 29 GB):
https://vw-maps-cdn.lighthouselabs.eu/v ... EU_P53.zip
Anleitung:
viewtopic.php?p=1877740#p1877740

Alternative Lösungidee: Das Infotainment System auf Werkseinstellungen zurücksetzen, danach kommen hoffentlich die Updates.
Achtung: Eure Einstellungen gehen verloren dabei, am besten vorher Fotos machen damit ihr es wieder so einstellen könnt wie es war, dauert ca 15min.

- Skoda connect neu verbinden
- Smartphone via Bluetooth koppeln
- Home screens konfigurieren
- Radiosender Favoriten
- Navi Favoriten einpflegen (Privat- und Firmenadresse)
- "Einzeltür/Alle Türen entriegeln"
- "Anhänger berücksichtigen Ja/Nein"
- Audioeinstellungen: maximale Lautstärke beim Starten
- Licht Sensibilität
- ...
(Siehe: viewtopic.php?f=448&t=76297&start=30)

Problem: Daten in der Navi (Karten) sind falsch (Tempolimit, POIs,...) (Stand: 20.09.2021)
Lösungidee: Mit dem Map Creator von Skoda die Daten bei der Firma "Here" aktualisieren lassen.
Siehe: https://www.motor-talk.de/forum/here-ma ... 24004.html und https://mapcreator.here.com/?site=globa ... -consumers
Diskussion mit HERE Mitarbeiter siehe hier

Problem: Routen enthalten sehr lange Ladestopps bei Langstrecken (Stand: 05.05.2021)
Lösungsidee: Lademaximum am Abend vorher auf 100% einstellen und vor Abfahrt Lademaximum reduzieren von 100% auf 80%, siehe https://youtu.be/ZiUWrS-ED3Y

Problem: Ionity Ladestationen werden nicht immer eingeplant (Stand: 05.05.2021)
Lösungsidee 1: nur Powerpass-Ladestationen (inkl. Ionity) in den Navigationseinstellungen automatisch einplanen lassen („bevorzugte Bezahlart“: MySkoda Powerpass)
Lösungsidee 2: Suche nach „Ionity“ entlang der Route und füge sie nachträglich als Zwischenziel bzw. Ladefavorit hinzu
(Siehe: viewtopic.php?p=1601471#p1601471)

Problem: Zwischenziele (z.B. Ladestopps) werden in der falschen Reihenfolge hinzugefügt (Stand: 05.06.2021)
Lösungsidee: Zwischenziel durch drücken und halten im Routenplan einfach nachträglich an die gewünschte Position verschieben

Fahrzeugkontrolle:
Problem: Stelle ich die Abfahrtszeit oder die Zeit für den Start der Vorklimatisierung ein?
Lösung: In der App und im Infotainmentsystem stellt man die Abfahrtszeit ein und nicht den Zeitpunkt an dem die Klimatisierung starten soll.
(Dieses Missverständnis kam vor allem beim Vorheizen des Autos im Winter auf.)
Siehe: viewtopic.php?p=1723076#p1723076

Problem: Starkes und unerwartetes Abbremsen beim Einparken
Lösungsidee: "Auto Hold" ausschalten beim Rangieren, die Funktion am besten bei den unteren Favoriten ablegen für den schnellen Zugriff.
Siehe: viewtopic.php?p=1696364#p1696364

Problem: Zuletzt eingestellter Fahrmodus wird nicht gespeichert
Eine rechtliche Einschränkung verhindert dies leider.
Siehe: viewtopic.php?f=444&t=67558&start=40

Problem: Lenkradtasten reagieren nicht (Stand: 05.05.2021)
Lösung: "Start Engine"-Taste drücken, damit das Fahrzeug in "Fahrbereitschaft" wechselt (früher "Zündung")

Problem: Das Fahrzeug kriecht mit 5 km/h weiter bei maximaler Rekuperationseinstellung (Stand: 05.05.2021)
Lösung: aktuell keine (andere Hersteller können das)

Problem: Der Gangwechsel von D zu R ist zu umständlich. (Stand: 09.06.2021)
Lösung: Siehe: viewtopic.php?p=1605934#p1605934

Problem: Die Rekuperationseinstellung über die Schaltwippen wird nicht gespeichert. (Stand: 09.06.2021)
Lösung: Eco-Assisten in den Einstellungen deaktivieren, siehe: https://youtu.be/Zhukq8ZjDhc.
Diskussion dazu siehe: viewtopic.php?p=1605936#p1605936

Fahrzeugsystem:
Problem: Fehlermeldungen erscheinen im Cluster Instrument kurz nach dem Start"(Stand: 05.11.2021)
(Häufig: ACC nicht verfügbar)
Lösungsidee: Dem System mehr Zeit lassen für einen sauberen Systemstart. D.h. Beim Einsteigen schon auf die Bremse steigen, Anschnallen, Gang wählen und 3 Sekunden warten hilft meistens, um fehlerfrei durchzukommen.
Siehe viewtopic.php?p=1718093#p1718093

Problem: Fehlermeldung SOS "Fehler: Notruffunktion. Bitte Werkstatt aufsuchen."(Stand: 05.08.2021)
Lösung: keine, aber Werkstatt aufsuchen und das Steuergerät, das für den e-Call zuständig ist wechseln lassen.
siehe: viewtopic.php?p=1650425#p1650425
Fehlermeldung Bild: https://goingelectric.de/forum/download ... ?id=116412

Problem: Cluster Instrument (Geschwindigkeit) nicht mehr sichtbar
siehe: viewtopic.php?p=1625037#p1625037
Lösungsidee: dem BUS-System rund 15 Minuten (max 30min) Ruhe geben, indem man sich vom abgeschlossenen Fahrzeug samt Schlüssel entfernt.

Problem: Ladezustandsanzeige (SoC) nicht mehr sichtbar oder andere permanente Fehleranzeige
Lösungsidee: dem BUS-System rund 15 Minuten (max 30min) Ruhe geben, indem man sich vom abgeschlossenen Fahrzeug samt Schlüssel entfernt, um einen permanent angezeigten Fehler zu löschen.

Problem: Der Scheibenwischer zuckt ab und zu nach dem Einschalten des Fahrzeugs
Lösung: Ist gewolltes Verhalten
Siehe: viewtopic.php?p=1600145#p1600145

Problem: Das Schiebedach geht ab und zu nicht auf (Touchtasten funktionieren nicht zuverlässig)
Siehe: viewtopic.php?p=1600579#p1600579

Problem: Comfortöffnen-Funktion öffnet nicht die hinteren beiden Fenster ab und zu. (Stand: 30.07.2021)
Lösung: warten auf ein Software-Update, Fehler ist bekannt und es wird daran gearbeitet, siehe: viewtopic.php?p=1646085#p1646085

Fahrassistenz:
Problem: Fehlermeldung "TravelAssist nicht verfügbar" während der Fahrt (Stand: 01.05.2022)
Lösungsidee: Lenkradheizung ein- und wieder ausschalten. Sollte der Fehler wiederholt auftreten, muss evtl. das Lenkrad getauscht werden - dazu die Werkstatt aufsuchen.
Anmerkung: Bei der ähnlichen Meldung "ACC und TravelAssist nicht verfügbar" hilft das nicht
Siehe: viewtopic.php?p=1859174#p1859174

Problem: Bild der Rückfahrkamera (Heckkamera) nicht hell genug bei Dunkelheit (Stand: 14.12.2021)
Lösung: Software-Update ME3 (3.0) einspielen lassen (ca. Q1/2022 verfügbar)
Siehe https://www.facebook.com/photo/?fbid=10 ... 8777431230
Lösungsidee 1: Eine Lichtabschirmung aus dem 3D Drucker
Wer eine Kappe haben will kann auch eine Mail schreiben an jakob@gode.de
Info siehe: viewtopic.php?p=1751016&sid=b01cab9c163 ... 4#p1751016
Detail siehe: viewtopic.php?p=1754275#p1754275
Lösungsidee 2: Nur auf privaten Gelände, nicht auf öffentlichen Strassen: Fahrlicht ausschalten
Siehe: viewtopic.php?p=1696321#p1696321

Problem: Travelassist erkennt keine roten Ampeln (Stand: 05.05.2021)
Lösung: Ist nicht möglich aktuell (ein anderer Hersteller kann das)

Problem: Travelassist erkennt ein an der Ampel stehendes Auto nicht (Unfallgefahr) (Stand: 05.05.2021)
Lösung: Angeblich geht das nicht (andere Hersteller können das)

Problem: Obwohl der Travelassist ausgeschaltet ist, lenkt und bremst das Auto selbstständig vor Kreisverkehr etc. (Stand: 05.05.2021)
Lösung: Laneassist und andere Assistenten ausschalten. Erst dann hat der Fahrer alleine die Kontrolle über das Fahrzeug

Problem: Die Schildererkennung führt zu unerwarteten Bremsungen. (Stand: 09.06.2021)
Lösung: Siehe: viewtopic.php?p=1604174#p1604174

Problem: Die Draufsicht (AreaView) ist zu klein
Lösung: In der AreaView auf das Autodach drücken öffnet die Draufsicht im Vollbildmodus


—-
Hier entsteht eine Sammlung an Problemen und wie man sie am besten löst. Es müssen nicht nur Bugs sein. Es können auch Probleme sein, die Nutzer stören weil etwas nicht so funktioniert wie sie es erwarten bzw. etwas nicht intuitiv ist.

Diese Zusammenfassung beruht auf den Daten die hier in der Community gesammelt wurden.
Ich versuche sie so aktuell wie möglich zu halten. Keine Gewähr.
—-
Zuletzt geändert von Enyaqee am Do 21. Jul 2022, 09:29, insgesamt 100-mal geändert.
Skoda Enyaq iV 80
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Re: Skoda Enyaq iV - Probleme & Lösungen

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Gruselig lang...bitte 2 Dinge korrigieren
A) Die Powerpass App nimmt nun Kreditkarten..
B) Die MySkoda App hat nix mit Kreditkarten zu schaffen - da ist die wohl die Zeile aus der Powerpass App verrutscht.
Citigo e IV und Enyaq 80
BONET Referal Code R39PBJ

Re: Skoda Enyaq iV - Probleme & Lösungen

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Enyaqee hat geschrieben: MySkoda App:
Generell
Die App hat scheinbar ab und zu Probleme sich zu aktualisieren, wenn das Smartphone im Wlan ist.
Lösung: Wlan abschalten und Mobilfunk nutzen
Funktioniert leider nicht - weder Löschen der App und neu installieren als auch von WLan auf Netz umstellen.
Keine Verbindung zum Enyaq
ENYAQ iV 80 / Arctic-Silber Met. / ecoSUITE / mit WP / ohne HUD / 125kW DC / 21“ BETRIA Anthrazit

Re: Skoda Enyaq iV - Probleme & Lösungen

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SkodaBenKenobi hat geschrieben: A) Die Powerpass App nimmt nun Kreditkarten..
Das kann ich leider nicht bestätigen - bei meiner iOS App kann ich keine Kreditkartendaten ändern oder eine neue anlegen.
Möchte gerne wissen wir man bezahlen soll wenn man sich zBsp. für eine andere Kreditkarte entscheidet - zBsp. von VISA auf Mastercard ??
Hab hierzu schon mehrere Emails an den Support vom Powerpass gesendet - jedoch bis heute noch keine Stellungnahme erhalten.
ENYAQ iV 80 / Arctic-Silber Met. / ecoSUITE / mit WP / ohne HUD / 125kW DC / 21“ BETRIA Anthrazit

Skoda Enyaq iV - Probleme & Lösungen

Waldmensch
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Das mit der Powepass App kann ich bestätigen. Bei der allerersten Verwendung, konnte ich eine Kreditkarte eingeben. Dann kam aber eine Fehlermeldung beim verifizieren der Karte. Seitdem gibt es nirgends mehr eine Option die Kreditkarte zu sehen oder zu ändern. Wenigstens habe ich eine automatische Mail bekommen, dass alles in Ordnung ist und meine RFID Karte versandt wurde.

Ich denke mal, wenn sie Geld wollen, kommen sie schon von selbst.

Edit: App für iOS

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Re: Skoda Enyaq iV - Probleme & Lösungen

Waldmensch
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Waldmensch hat geschrieben:Das mit der Powepass App kann ich bestätigen. Bei der allerersten Verwendung, konnte ich eine Kreditkarte eingeben. Dann kam aber eine Fehlermeldung beim verifizieren der Karte. Seitdem gibt es nirgends mehr eine Option die Kreditkarte zu sehen oder zu ändern. Wenigstens habe ich eine automatische Mail bekommen, dass alles in Ordnung ist und meine RFID Karte versandt wurde.

Ich denke mal, wenn sie Geld wollen, kommen sie schon von selbst. Bild

Edit: App für iOS

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Update: die Powerpass RFID Karte war heute in der Post und ließ sich mit der App verbinden. Als Tarif habe ich den „DC Booster“ gewählt. Der soll nach Beschreibung an Ionity die kWh für 30ct verfügbar machen und an anderen HPC für 39ct. AC für 29ct

Werd ich dann demnächst mal testen.


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Re: Skoda Enyaq iV - Probleme & Lösungen

KaliKali
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Ich habe gestern meinen neuen IV 60 bekommen und habe auch die beiden Probleme mit den Apps (iOS-Version):

- Powerpass: Keine Kreditkartenhinterlegung möglich. Eine Karte habe ich vom Händler auch nicht bekommen. Wie komme ich denn an diese Karte sonst ran??

- MY Skoda: Auto wurde dort eingerichtet, beim Laden der Informationen wird mir aber nichts angezeigt, nur Fehlermeldungen. Weiß auch nicht woran das liegt?!?

Skoda Enyaq iV - Probleme & Lösungen

Waldmensch
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Die Powerpass Karte musst Du aus der App heraus ordern und bekommst sie dann per Post. Ich finde aber aktuell die Stelle in der App auch nicht mehr. Das war glaube in dem Ersteinrichtungsassistenten, wo man die Kreditkarte auch eingeben konnte. Vermutlich geht dieser Assistent nur genau einmal und man kommt nie wieder ran. Ich habe es mit dem Verkäufer zusammen gemacht. Notfalls wende Dich nochmal an deinen Verkäufer. Wenn man hört, dass man über den Support keine Antworten bekommt, hat der Verkäufer vielleicht einen heißeren Draht.

Oder einfach mal die Hotline 080080247247 anrufen. Die ist 24/7 offen

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Re: Skoda Enyaq iV - Probleme & Lösungen

KaliKali
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Bei der iOS-Version kann aber gar keine Kreditkarte hinterlegt werden, das ist das Problem.

Skoda Enyaq iV - Probleme & Lösungen

Waldmensch
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KaliKali hat geschrieben:Bei der iOS-Version kann aber gar keine Kreditkarte hinterlegt werden, das ist das Problem.
Bei mir ging es, aber nur ein einziges Mal. Das war wie ein Einrichtungsassistent, der Schritt für Schritt alles abgefragt hat und wo auch ein Schritt war „soll die Karte jetzt bestellt werden?“.
Unter iOS

Was sagt denn die Hotline?


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