[gelöst] Update Mai 2022 - Aktualisierung fehlgeschlagen

[mui4tler]

Hallo und HILFE!

habe offenbar ein größeres Problem seit dem Versuch eines Software-Updates.

Das Update ist für Endkunden offiziell freigegeben: https://update.hyundai.com/EU/DE/Main

Hab die SD-Karte mit dem Hyundai-Update-Programm bespielt, die Karte in meinen Kona (64er, Modell 2019) gesteckt und die Aktualisierung erfolgreich gestartet.

Leider brach diese mittendrin ab, Fehlermeldung: "Aktualisierung fehlgeschlagen.
Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice."
Code: 100

Seitdem ist das System in Bootschleife, und somit tot!
Reset 100x gedrückt.
Andere Karten probiert.
12V Batterie für 1h abgeklemmt
Half alles nix

War schon bei 2 Werkstätten, die haben andere Karten probiert, leider kein Erfolg.

Lösung der Werkstätte: Austausch des gesamten Infotainment-Geräts!

Das kanns doch echt nicht sein.

Weiß jemand Rat?
Oder eine Werkstätte in Ö die Erfahrung hat mit sowas?

Danke im Voraus.

[Rico Chet]

Anscheinend sind die Updates nicht transaktionssicher. Entweder hat sich der Hersteller bewusst gegen den nötigen Mehraufwand (auch in der Hardware) entschieden oder eher zufällig zu der entsprechenden Systemarchitektur gekommen, die so etwas nicht zulässt.

Über die Ursachen in diesem Fall können wir nur spekulieren. Bei Tesla hat sich der Bordcomputer früher den Flash-Speicher mit Logs zu Tode geschrieben. Bei Hyundai wird die Ursache wohl woanders liegen. Es kann in diesem Fall auch nur ein Exemplarfehler vorliegen.

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[SonicSpinner]

Hallo und HILFE!

habe offenbar ein größeres Problem seit dem Versuch eines Software-Updates.

Das Update ist für Endkunden offiziell freigegeben: https://update.hyundai.com/EU/DE/Main

Hab die SD-Karte mit dem Hyundai-Update-Programm bespielt, die Karte in meinen Kona (64er, Modell 2019) gesteckt und die Aktualisierung erfolgreich gestartet.

Leider brach diese mittendrin ab, Fehlermeldung: "Aktualisierung fehlgeschlagen.
Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice."
Code: 100

Seitdem ist das System in Bootschleife, und somit tot!
Reset 100x gedrückt.
Andere Karten probiert.
12V Batterie für 1h abgeklemmt
Half alles nix

War schon bei 2 Werkstätten, die haben andere Karten probiert, leider kein Erfolg.

Lösung der Werkstätte: Austausch des gesamten Infotainment-Geräts!

Das kanns doch echt nicht sein.

Weiß jemand Rat?
Oder eine Werkstätte in Ö die Erfahrung hat mit sowas?

Danke im Voraus.

Sorry to hear that body.
Isn't it covered by the warranty?

Anyways I only know of the restore fix for other hyundai brand, but you can try this method and see if it helps.
Connect a USB keyboard to the front USB, and press 3 buttons described here

https://www.drive2.ru/o/b/552040875002168236/

[bev2020]

@SonicSpinner You are legend! Thank you for the special information!
Vielen Dank an SonicSpinner für diese wertvollen Informationen!

[Gearsen]

Hier mal die Google-Übersetzung des wichtigen Teils der Wiederherstellungsanleitung:

Und so fangen wir an ... WICHTIG! Wir nehmen die SD-Karte heraus, wir brauchen sie nicht.
1. Schließen Sie die Tastatur an den USB-Anschluss an.
2. Beim Neustart auf dem "brennenden" Auto-Logo prüfen wir, ob eine Verbindung besteht, drücken die Num-Taste und sehen, dass das Licht an ist. Als nächstes drücken Sie die folgende Tastenkombination auf der Tastatur ...
3. Drücken Sie die Tasten in der folgenden Reihenfolge - ALT (halten) + Druckbildschirm (halten) und die Taste E. Wir drücken also mehrere Zyklen, bis die GU neu gestartet wird.
(Gleichzeitig sehen wir, dass der Bildschirm kräuselt ... Seien Sie nicht beunruhigt, das ist normal.)
4. Wenn nur das Logo wieder leuchtet, wiederholen Sie den vorherigen Vorgang. Manchmal bis zu mehrmals.
5. Nach dem Neustart werden wir, wie wir sehen, aufgefordert, die vorherige Firmware "Wiederholen" oder "Wiederherstellen".
6. Wählen Sie „Wiederherstellen“.
7. Wir freuen uns über die wiederhergestellte GU und vergessen nicht, vor der gesamten Firmware Anwendungen von Drittanbietern zu entfernen. Führen Sie von einem Techniker einen Werksreset durch.
8. Alles Gute!


Wäre interessant, ob @mui4tler damit seine Headunit wieder zum Laufen bekommt?!

[mui4tler]

Problem gelöst!
Herzlichen Dank an @SonicSpinner

Bin nach dessen Anleitung vorgegangen:
1) SD-Karte raus
2) USB-Tastatur angeschlossen und ALT+E+Druck mehrmals gedrückt

3) Dadurch wird ein Reboot ausgelöst, bei den ersten 4-5 reboots änderte sich nichts
4) irgendwann war das aber anders, da stand plötzlich > Aktualisiere uCom

5)

6)

7) Voila > Werksreset geschafft auf die vorherige Version 11/2020

Herzlichen Dank!

[mui4tler]

hab dann gleich das Update 30.05.2022 mit einer neuen SD-Karte nachgeladen, diesmal alles ok.

[sieg]

Hi,
das Update vom 30.05.2022 zeigt aber weiterhin bei der VER.datei den 11.02.22 für Kona Elektro 2020:
https://update.hyundai.com/EU/DE/update ... w/626/pop2
Hat jemand andere Info?
Gruß, sieg

[Perot]

hat niemand und kann niemand, siehe
https://update.hyundai.com/EU/DE/update ... w/626/pop2

[Afaik]

Problem gelöst!

Vielen Dank für die (bebilderte) Rückmeldung.