hat jemand Plugsurfing Screenshot von EnBW Säule vor August?

[Flowerpower]

Hi,

da Plugsurfing plötzlich der Meinung ist meine Ladungen aus Mai Juni und Juli 2017 an EnBW(Tank und Rast) Schnellladern mit 50,1Cent/Minute statt 10,5Cent/Minute abzurechnen und meint, dass sei so korrekt bräuchte ich zur Verstärkung meiner Verhandlungsposition ein Screenshot, welcher die Preise einer EnBW Schnellladesäule zeigt.
Hat jemand zufälligerweise einen solchen Screenshot?

Gruß

[mara]

Also in der App steht immer
noch UNKNOWN bei der CCS Säule und 0,109 € als Preis
Bei Chademo 0,501 €
Zb bei Autobahnrastätte Schönbuch Ost
Problem eventuell es steht halt UNKNOWN und nicht CCS

[Flowerpower]

Vor August stand für Chademo noch 0,105€/Minute. Wurde dann im August angehoben auf 0,501€/Minute. Daher bräuchte ich einen Screenshot von vor August.

[Volt]

hätten die ladungen nicht schon längst abgerechnet sein müssen?
https://plugsurfing.groovehq.com/knowle ... lugsurfing
die ganze abrechnerei bei den ladesäulen ist eigentlich etwas für den verbraucherschutz.
völlig unzumutbar, kein lieferschein, kein klarer preis bei vertragsabschluss bzw. ladebeginn, etc.
leider finde ich keine historischen preise bei Plugsurfing.
das hier kann man einfach nicht jedem Bürger zumuten:
https://plugsurfing.groovehq.com/knowle ... lugsurfing
bei den hinweisen fehlt noch der punkt:
- Wir empfehlen vor jedem Ladevorgang die Preise über unsere App oder unsere Website mit einem Zeugen zu protokollieren.
denke im moment wieder daran:
oeffentliche-ladeinfrastruktur/e-auto-n ... 17839.html
besonders der Absatz:
"Damit ich in einem viertel oder halbem Jahr prüfen kann ob korrekt abgerechnet wurde:
kaufe Dir bitte ein Buch. Notiere dort möglichst sauber Tag, Startzeit Endzeit, Ladesäule
und die verwendete Karte oder die verwendete App.
Bitte gleich nach Anbieter Sortiert aufschreiben.
Ach ja, schreibe doch bitte dahinter auch gleich den Preis der zu bezahlen ist,
das macht es mir dann leichter beim prüfen."
Stefan

[Volt]

na gut, habe doch etwas gefunden, hat mir keine ruhe gelassen:
betreiber-roaming-abrechnung/enbw-schne ... 24292.html
bestätigt deine aussage 10,5Cent/Minute.
ich hoffe das hilft.
Stefan

[Wolfram]

Hi,

da Plugsurfing plötzlich der Meinung ist meine Ladungen aus Mai Juni und Juli 2017 an EnBW(Tank und Rast) Schnellladern mit 50,1Cent/Minute statt 10,5Cent/Minute abzurechnen und meint, dass sei so korrekt bräuchte ich zur Verstärkung meiner Verhandlungsposition ein Screenshot, welcher die Preise einer EnBW Schnellladesäule zeigt.
Hat jemand zufälligerweise einen solchen Screenshot?

Gruß

Bitteschön: Mein Nutzerkonto

[Flowerpower]

Herzlichen Dank. Nach der zweiten eMail hat Plugsurfing es nun eingesehen und erstellt mir eine Gutschrift.
Wenn wir uns mal treffen ist dir ein Heißgetränk sicher.