Enel x app laden in italien

[chrisgrue]

Gestern dort mit der Engel X Recharge APP geladen, das erste mal.
Zuerst in der App freischalten, erst dann anstecken, sonst kommt Fehlermeldung

Es stehen zwar 2 Triple dort, aber der eine ist wohl noch nicht in Betrieb.

Das Gasthaus dort hat entweder So geschlossen oder wegen Umbau länger (Dach).

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[jo911]

...Bei mir lief das alles über E-mail. Ich bekam nach der Bestellung / Anmeldung eine E-mail von Duferco mit allen Informationen und habe die Dokumente Vertrag und Kopie des Passes eingescannt und zurückgemailt.

Das kann ich inzwischen so bestätigen. Mit dem bestätigen eines Bestelleinganges haben es allerdings so manche Italiener nicht so. Aber es kommt irgendwann! Inzwischen habe ich meine Duferco auch an ein paar Enel Stationen benutzt. Ich bin ein Fan von RFID, - die Enel X App, besonders die Karte davon, finde ich nicht so toll.

[motoqtreiber]

Ich hatte im September sehr viel mit der ENEL App in Italien geladen. Seit mehreren Monaten kann ich mich aber nicht mehr anmelden.
ACHTUNG. Es ist ein Fehler aufgetreten.

Kann auch sein, dass das ein Update der Mail ist. Ich erinnere mich, dass es auch anderen so gegangen ist. Hat jemand eine Idee?
Meinen Account gibt es noch, wenn ich ihn noch mal erstellen will, kommt ein Fehler.

[jo911]

Ich hatte mich immer über den Google Account angemeldet. Gleiche Fehlermeldung, wie bei dir.seit Monaten.

[highway]

Ich hatte die Probleme auch.

Abhilfe hat bei mir eine freundliche Mail an enelxsupport.mobility@enel.com gebracht.

Account funktioniert wieder.

[motoqtreiber]

Auf italienisch? Reicht denglisch?

[ArtemN]

@motoqtreiber google Übersetzer?

[motoqtreiber]

@highway
Danke! Hat tatsächlich funktioniert.
Erst haben sie mich die App neu installieren lassen. Hat natürlich nichts gebracht. Dann haben sie wohl was mit meinem Konto angestellt.
Meine Kreditkarteninfo ist weg, aber das kann ich ja neu hinterlegen. Meine alten Rechnungen sind noch da.

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We are sorry for the inconvenience and thank you again for informing us.

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Regards,
Enel X team

[Helfried]

So, jetzt habe ich mir auch die Enel X JuicePass App eingerichtet.

Das war teilweise trickreich. Naja, letztlich ging es nach einigen "Internal Server Error" beim Hinterlegen der Kreditkarte dann doch.
Allerdings habe ich die Kreditkarte wegen der verwirrenden Abstürze jetzt zwei Mal hinterlegt bekommen. Ist ja nicht so schlimm.

Dann laß dir jezt am besten gleich die EnelX RFID Karte zuschicken, mittlerweile verschicken sie die auch an Adressen im Ausland, denn mit der App möchtest du nicht kämpfen müssen wenn du an einer Säule laden möchtest.