Persönlicher Reichweiten Bestwert nicht aktualisiert

[brumbrum]

Hallo wer kann helfen? Habe einen neuen persönlichen Bestwert von > 160 km mit dem 60 Ah Rex erreicht mit Restanzeige von 23 km Reichweite. Dieser Wert wurde wunderbar in der Connected App angezeigt. Am Tag darauf war dann wieder der alter Wert drin. Nicht das erste Mal. Ja eigentlich kein grosses Ding. Hätte ich mit Laden zuwarten sollen, oder ist das ein bekannter Bug? Wer weiss mehr?

[DeJay58]

Bug. Seit Jahren. Melde es an Bmw Connected Drive bitte! Werde es auch wieder tun

[NotReallyMe]

Das scheint mir was nicht gespeicherte Maxima angeht nicht nur ein Bug, sondern es gibt zusätzlich eine vom Management vorgegebene Grenze, bis zu der das Community Maximum verändert wird. Das liegt wohl um die 260 km beim 94er I3. Nachdem man jetzt monatelang dort 256 km sah:

Hab ich das nach dem letzten Monatsreset mit einer passgenauen Fahrt auf 259 km (ja, genau, nicht 258) auf 258 km verschieben können:

Nächsten Monat versuche ich das mal auf 260 km zu bekommen :)...

[brumbrum]

Hinweis an bmw ging raus, vielleicht antworten die ja sogar... die Hoffnung bestht zumindest.

[designdisorder]

Gleiche Problem bei mir vor ein paar Tagen: 281km und er hat nur den Wert vor der letzten Fahrt 256km angezeigt. Hätte mit Restladung 291km erreicht. Versuche es die Tage nochmal...

[Maverick]

Ging mir ebenso... nachdem meinem "Vorrekord" von 261km übernommen wurde, probierte ich das Maximum nach dem Sommerreifenwechsel zu fahren: die 297km wurden leider nicht übernommen! Einerseits egal - andererseits echt ärgerlich! Muss es wohl nochmal probieren, denn ich wollte eigentlich über 300km fahren (um 3km verfehlt).
Die 297km habe ich übrigens mit vollem REX-Tank gefahren, also ist mir der Rex bei 6,5% angesprungen... vor dem nächsten Versuch fahre ich mal den REX-Tank leer und nehme einen Ersatzkanister mit

[rs38]

Hinweis an bmw ging raus, vielleicht antworten die ja sogar... die Hoffnung bestht zumindest.

immerhin sind es inzwischen 270km

[ntruchsess]

die Übernahme der maximalen Strecke funktioniert bei mir mit beiden i3 (94Ah i3 aus 2017 und LCI aus 2018) seit über einem Jahr nicht mehr. Weder der persönliche Bestwert noch der Community-bestwert, den ich schon mehrfach übertroffen habe werden übernommen. Das letzte Mal hat das irgendwann im Frühjahr 2019 funktioniert. Zu dem Zeitpunkt war der Community-bestwert schon auf 270km (seither unverändert).
Naja - ist mir persönlich nicht so wichtig, ich bin diese Strecken ja nicht für die App gefahren.

[maggie10]

Der Fehler war mir auch aufgefallen und ich habe ihn bei der Kundenbetreuung gemeldet. Nach einigen Tagen kam eine nette Antwort, der Fehler sei gefunden und bereinigt worden und tatsächlich, der Wert wird nun korrekt aktualisiert.
Nachtrag: In der IOS App wird der persönlich Bestwert richtig angegeben, in der Web App im Browser dagegen nicht. Das verstehe, wer will, ich werde es nochmals melden.