Zoe R90 (2019): Vorklimatisierung geht nicht mehr mit App

Themen, die die Bedienung des Renault ZOE und R-Link betreffen

Zoe R90 (2019): Vorklimatisierung geht nicht mehr mit App

eric313131
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Hallo,
Seit 2 Wochen ungefähr funktioniert die Vorklimatisierung durch My Renault App nicht mehr. Ich habe auch versucht durch Zeddy ihne Erfolg... Wenn ich versuche am Morgen die vorklimatiesierung einzuschalten hat das Zoe ungefähr 80 % Batterie und lädt nicht.
Haben andren das gleiche Problem?
Was kann man machen? Sicherung F31 ziehen? Renault kontaktieren?
Danke und viele Grüße.
Eric
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Re: Zoe R90 (2019): Vorklimatisierung geht nicht mehr mit App

oettinger31
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Hab heute erst die Vorklimatisierung per App gestartet (R90 von 2018), nach dem 3. mal gings.
seit 10/19: Renault Zoe Life 41kWh R90 von e-flat
Am 22.2.20 bestellt: Kia e-niro Vision 64kWh+P2+P3+P6, unverbindliche Lieferzeit 8-12 Monate

Re: Zoe R90 (2019): Vorklimatisierung geht nicht mehr mit App

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  • harry07
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Geht bei mir auch nicht mehr.
Tolle App :?
Zoe Q90, Twizy80, Smart ED, keinVerbrenner, nie wieder VW, Sion reserviert.

Re: Zoe R90 (2019): Vorklimatisierung geht nicht mehr mit App

robertaramar
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Könnte jemand mal einen Screenshot von der App posten wie das aussehen sollte, wenn man die Vorklimatisierung ad-hoc einschalten möchte.

Ich finde da nur die Timer und die laden oder laden nicht, gefühlt nach Luftfeuchte 😉
ZOE INTENS R135 Z.E. 50 (52 kWh Batterie)

Re: Zoe R90 (2019): Vorklimatisierung geht nicht mehr mit App

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Bei mir tauchen die Menüpunkte auch nicht auf in der App. Bei Aktivierung der Dienste im Auto hat er direkt. Technische Probleme angezeigt.
Glückwunsch an Renault sag ich nur. Da freut man sich richtig über den Neuwagen wenns so los geht...
C350e T-Modell
Selenitgrau

Re: Zoe R90 (2019): Vorklimatisierung geht nicht mehr mit App

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  • Lewis
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Zoe Q90, noch keine Probleme festgestellt.
Vorklimatisierung funktioniert.
Bei Nutzung der neuen API sogar ab 26% SOC.
R210 VIP-ZEN (06/13-07/17)
Q90 Intens DAB+, Sitzheiz., Zoekupplung #283 (ab 07/17)
NCM Milano MAX (11/18)
Cube Reaction Hybrid ONE 500 (02/19)
Musik von SCHILLER, ein Genuß im BEV

Re: Zoe R90 (2019): Vorklimatisierung geht nicht mehr mit App

oettinger31
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robertaramar hat geschrieben: Könnte jemand mal einen Screenshot von der App posten wie das aussehen sollte, wenn man die Vorklimatisierung ad-hoc einschalten möchte.

Ich finde da nur die Timer und die laden oder laden nicht, gefühlt nach Luftfeuchte 😉
Meinst du so?
Screenshot_20200229_171807.jpg
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Re: Zoe R90 (2019): Vorklimatisierung geht nicht mehr mit App

robertaramar
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Ja, danke, das sieht bei mir immer so aus. Jemand eine Idee warum?
Screenshot_20200301-143534.jpg
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Re: Zoe R90 (2019): Vorklimatisierung geht nicht mehr mit App

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  • ef_
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So sieht's bei mir auch aus. Letzte Antwort von Renault vor 1,5 Wochen:

"Ich habe eine Ferndiagnose für Ihr Fahrzeug durchgeführt und festgestellt, dass der Service der Vorklimatisierung im Rahmen der Aktivierung der Serviceverträge nicht aktiv geworden ist. Ich werde den Vorgang deshalb an die Kollegen unseres 2nd-Level Supports weiterleiten müssen und um manuelle Aktivierung bitten."
seit 02/2020: ZOE INTENS R135 Z.E. 50 (Winterpaket, CCS, 9,3"), go-eCharger

Re: Zoe R90 (2019): Vorklimatisierung geht nicht mehr mit App

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  • HeinHH
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Die App sieht ja ganz toll aus, aber gerade festgestellt: Seit wann muss ich bei einer R90 (2017) >40% SoC haben? Was für ein Rückschritt gegenüber der gruseligen Webanwendung!

Bye Thomas
Zoe ZE40 | Modell 2017
M3 LR AWD | Modell 2020 | midnight silver | AHK | 2020.12.11
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