Ersatzteilversorgung Top oder Flop?

[Stromtier230]

Hat jemand schon das Glück gehabt, Ersatzteile über MG zu beziehen? Wie war das Serviceerlebnis?

[Schwager]

Mein Auto steht gerade in der Werkstatt seit einer Woche, 2021 altes Modell MG ZS EV und braucht eine neue Hauptsicherung, mal schauen wie lange das dauert. Habe aber einen gleichwertigen Ersatzwagen erhalten.

[BennoHoe.]

Und sowas wie eine Hauptsicherung hat ein Händler nicht im Lager liegen? Dachte sowas wäre usus…Dann bin ich ja mal gespannt wie lange der Wagen stehen bleiben muss.

[Schwager]

Ersatzteile Update

Die Hauptsicherung könnte schon getauscht werden, allerdings gibt es noch 10 Fehler-Codes diesbezüglich. Dieser Ursache will die Werkstatt auf den Grund gehen, bevor das Fahrzeug wieder an mich ausgeliefert wird.

Zwischenstand: 3 Wochen in der Werkstatt

[BennoHoe.]

Ah ok, aber 3 Wochen sind ja trotzdem keine Kleinigkeit an Zeit! Wahnsinn! Na dann drücke ich dir mal die Daumen, das es nicht noch ewig länger braucht.

[Chalex]

Mein neuer MG ZS EV (Feb. 2022) steht seit mehr als 6 Wochen beim Händler und wartet auf ein Ersatzteil und ich musste mit allerlei Verbrennern o.ä. fahren. Auch die ursprünglich falsch gelieferte Anhängerkupplung dauerte relativ lange, doch die hindert ja nicht am Fahren und wäre zwischenzeitlich auch schon lange eingebaut.

[gurgi]

Für Europa soll es angeblich ein Zentrallager (im Aufbau bzw. noch in der Bestückungsphase) im Hafen von Rotterdam geben,
aus dem dann die Händler versorgt werden. Ersatzteile die ggf. nicht vorrätig sind soll es zukünftig die Möglichkeit geben,
das diese per Flugzeug direkt auch China kommen. So war zumindest die Aussage meines Händlers.
Einige Händler - so auch meiner - haben auch gewisse Ersatzteile selber „auf Lager“.

[Schwager]

Altes MG ZS EV ist repariert

Hauptsicherung getauscht und gesamtes Steuergerät ist neu.
Gesamtzeit der Teilelieferung und des Einbau: 6 Wochen

Mir wurde vom Händler allerdings ein identisches e-Mobil auf die Kosten der Werkstatt zur Verfügung gestellt.
Und nach 2.500 km konnte ich das Auto wieder tauschen und meinen Wagen entgegennehmen
Österreich, Autohaus Derler in Weiz

[m1Ch1]

Mein 3 Wochen alter MG Marvel R, steht seit 2 Wochen in der Werkstatt. Aussage war: Die Teile sind aktuell nicht Lieferbar, keiner kann einen Liefertermin nennen.

u.A Halterung des Notbremsassistent in der Frontschürze.

Für mich steht jetzt schon fest - Ersatzteilversorgung = großer Flop!

[Xpower]

sei froh das er wenigstens schon in der Werkstatt steht, ich ärger mit gerade mit den Dienst VW rum, für den einen ist kein NOX Sensor lieferbar und für den anderen gibts erst Mitte Januar wieder Termine für die Durchsicht. Laut Aussage vom VW Meister sind die mit Garantiefällen bis unters Dach voll.