Totales Chaos im User-Profil nach Infotainment-Reset

[niho_de]

Vorweg: Es sind zwei User-Profile eingerichtet. User1 bin ich, User2 ist meine Frau.
Es sind dazu zwei getrennte Bluelink-User eingerichtet.
Der letzte Infotainment-Reset war im August letzten Jahres.

Nun, was ist passiert?
Seit über 4 Tagen war weder durch meine Frau noch durch mich über die Bluelink-App ein Zugriff auf das Fahrzeug (Status-Abfrage oder Remote-Befehl) möglich.
Gestern habe ich mich dann entschieden einen Infotainment-Reset durchzuführen. Das hat auch super funktioniert und nachdem das System wieder hochgefahren war, ging auch der Bluelink-Zugriff ohne Probleme. Ich habe dann das Auto abgestellt und auch noch zweimal danach über die Bluelink-App den Status abfragen können.
Dann wollte ich wieder losfahren und stellte fest, dass nicht „mein Radiosender“ eingestellt war und auch nicht „meine Ambiente-Beleuchtungsfarbe“ eingestellt war. Der Sitz war aber z.B. korrekt eingestellt. Dann habe ich überprüft, ob überhaupt mein Profil eingestellt ist und musste feststellen, dass mein Profil aktiv war.
Beim Losfahren habe ich dann bemerkt, dass das Head-up-Display gar nicht aktiv war und habe es aktiviert. Zu Hause angekommen habe ich dann festgestellt, dass sehr viele Einstellungen nicht dem entsprachen, wie ich sie zuletzt eingestellt hatte und mich dementsprechend geärgert.
Heute Morgen wollte mein Frau losfahren und kam „entrüstet“ zurück, weil jetzt neuerdings das Head-up-Display aktiv wäre, was bei ihrem Profil immer deaktiviert war.
Offensichtlich sind unsere beiden Profile durch den Reset wohl vertauscht worden.
Hatte das schon einmal jemand?
Jetzt habe ich mir natürlich überlegt, wie man das wieder in Ordnung bringen kann.
Natürlich kann ich mir jetzt ein zwei Stündchen Zeit nehmen und alles wieder neu hinterlegen.
Dann bin ich auf die Idee gekommen, dass ich in der Bluelink-App unregelmäßig die Funktion „Start → Benutzerprofil → Benutzerprofil Backup“ genutzt habe. Vielleicht kann man das ja zurück sichern?
Unter „Manuelles Backup“ sehe ich meine 4 zuletzt durchgeführten Backups.
Wähle ich das aktuellste (das erste) Backup aus erhalte ich folgendes Bild:

Ich habe dann auf „An Fahrzeug senden“ geklickt, was auch erfolgreich bestätigt wurde.
Allerdings hat sich bei meinen Einstellungen im Fahrzeug nichts verändert.
Frage: Wozu soll diese Funktion denn gut sein? Und was wird denn alles an Einstellungen gespeichert? Die Ausrichtung meines Head-up-Displays ist z.B. unverändert falsch.
Alles sehr ärgerlich.

[feldstärke]

Eventuell mal auf das Gast-Profil wechseln und dann wieder zurück.

[niho_de]

Ja, das könnte ich natürlich noch probieren.
Dabei kommt dann aber ein anderes Problem hoch, was mich grundsätzlich an den User-Profil-Einstellungen stört:
Wenn ein Profil eingestellt ist, gilt jede kleinste Änderung an den Daten sofort als „abgespeichert“ in dem Profil. Wenn ich z.B. den Radiosender wechsle oder die Temperatur geringfügig ändere ist diese Einstellung sofort in meinem Profil gespeichert und wird beim nächsten Einstellen meines Profils aktiv.
Bei meinen vorherigen Fahrzeugen mit „Profil-Einstellungen“ war es so, dass das Profil solange galt, bis ich explizit den aktuellen Stand „gespeichert“ habe. D.h. dass z.B. die Temperatur-Einstellung immer die gleiche war, auch wenn ich diese während der letzten Fahrt leicht verändert hatte.
Ist wohl eine Philosophie-Frage der Implementierung.
Im konkreten Fall sind meine Einstellungen natürlich durch meine zwischenzeitlichen Korrekturversuche schon „vergurkt“.

[1ck]

Frage: Wozu soll diese Funktion denn gut sein? Und was wird denn alles an Einstellungen gespeichert? Die Ausrichtung meines Head-up-Displays ist z.B. unverändert falsch.
Alles sehr ärgerlich.

Es gab Zeiten schon etwas länger her da kam ab und an ein Pop-Up dass das Profil zurückgesetzt werden muß (Vermutung: Im Hintergurnd wurde auf Server-Seite Änderungen in der Datenstruktur vorgenommen).
Hat man das mit OK bestätigt war alles auf Default.
Vorher konnte man aber über die App eben jenes Backup machen und dann nach dem Reset auf das Auto zurückspielen.

Das hat immer gut funktioniert, bis auf 2-3 Kleinigkeiten die man selbst einstellen musste (weiß nicht mehr was).

Allerdings arbeite ich immer mit genau 1 Profil und nutze nur die Memory-Tasten der Sitze für eben die Sitze, HUD, etc...
Mit 2 Profilen kam ich nie klar bzw. die Dauer bis er beim Start das neue Profil geladen hat, war mir zu doof.

[niho_de]

Update: Als ich heute Abend losgefahren bin kam nach Bestätigung des Profils ein Popup dass Einstellungen von Bluelink ans Fahrzeug geschickt wurden und diese jetzt eingespielt werden. Das Popup war viel zu kurz da und musste auch nicht bestätigt werden. Danach waren meine Einstellungen aus dem letzten Backup wiederhergestellt- geht doch!
Einige Sachen wie Kalibrierung der Head-Up-Display-Anzeige wurden nicht übernommen. Ebenso wurden zwar die Equalizer-Einstellungen übernommen, jedoch nicht die Fader-Einstellungen (vorne/hinten). Damit kann ich aber leben und muss nicht alles wieder neu einstellen.

[grblmpfh]

Dieses Durcheinander haben wir ständig, wenn der nicht aktivierte Fahrer mit der App aktiv auf Daten zugreift (z.B. den Fahrzeug-Standort auf der Karte aktualisiert, oder die Türen verriegelt). Gestern habe ich die Hyundai/Kia-Erweiterung im SmartHome-System mit meinem User eingerichtet und heute konnte meine Frau die Sitz-Einstellungen nicht mehr richtig abrufen und hatte auch das oben beschriebene HUD-Problem (ich mit, sie ohne).
Eine Abhilfe ist, mit der Handy-App des aktuellen Fahrers nochmal zuzugreifen (z.B. Türen entriegeln und erst dann einsteigen).

Trotzdem sollte ein Zugriff mit der App nicht das Profil bzw. die Einstellungen des aktiven Fahrers ändern! Da sollte Hyundai dringend etwas ändern!

[emale]

Seit über 4 Tagen war weder durch meine Frau noch durch mich über die Bluelink-App ein Zugriff auf das Fahrzeug (Status-Abfrage oder Remote-Befehl) möglich.
Gestern habe ich mich dann entschieden einen Infotainment-Reset durchzuführen.

Das Problem hatte ich (und wohl viele andere) in den letzten Tagen auch.

Kleiner Tipp für's nächste Mal (was wahrscheinlich bald mal wieder sein wird, so oft wie das in letzter Zeit war): Nicht gleich das ganze Infotainement resetten, sondern in den Bluelink-Einstellungen des Fahrzeugs den Offline-Modus aktivieren, dann Kaffee kochen gehen (dauert immer ewig) und dann wieder den Offline-Modus deaktivieren (ergo online gehen).
Hatte bei mir immer geholfen, BlueLink wieder zu aktivieren, nachdem Status-Abfrage / Remote-Befehl nicht mehr funktioniert hatten.

[Quagger]

Was ist der Vorteil der Methode? Ausser, dass es viel länger dauert?

[unknown.man]

Ich nehme an der Kaffee!