ID 3 - Fast Lane -

@ALX3K Viel spaß mit dem Wagen. Sieht gut aus.

[Ichimoku]

So, Tel mit dem Händler der wegen mir ( Fr. St .... nervt) schon ziemlich angefressen ist, das Auto ist nicht bei ihm .... es wurde wohl am 8.10. an die Spedition geliefert .... dort steht es nun und wartet bis der Transporter voll ist.

[Gambit]

Ich verstehe das irgendwie nicht. Heißt Kundenzufriedenheit heut zu tage nichts mehr oder ....

Nee, das ist schlechter geworden. Bei mir ist der Wagen seit Fr. terminierbar in der Autostadt und bisher hat mein Händler keinen Termin gemacht.

[Ichimoku]

Jetzt habe ich von VW direkt nochmal eine Auftragsbestätigung bekommen (2 Monate nach der Bestellung) .......

Es geschehen doch noch Wunder
Ich habe gerade erst gesehen, daß der voraussichtliche Liefertermin von November auf Oktober vorverlegt wurde .... holla, nice

[Id.3_style]

Bei mir ist auch ein Wunder geschehen. Nach freundlichem Hinweis an meinen Autohändler kann ich nun auch einen Termin mit der Gläsernen Manufaktur ausmachen. Aufgrund der coronabedingten langen Vorlaufzeit für die Zulassungsbehörde kann ich Ihn allerdings erst auf Mitte November terminieren. Danke an alle die hier Informationen reinschreiben!

[Gambit]

Mein Händler versucht nun seit 1,5 Tagen einen Termin für die Autostadt zu vereinbaren. Ein manueller Prozess! Er muss anrufen und um einen Rückruf zur Terminvereinbarung bitten. Dazu hat er drei Nummern bekommen: Nr. 1 ist falsch, Nr. 2 ist eine allg. Hotline, die nur Rückrufwünsche per eMail weiterleitet und Nr. 3 ist eine Bandansage die auf Nr. 2 hinweist. Grosses Kino!

[darkblu]

das ist aber auch schon wieder traurig, dass dein Händler die richtige Nummer nicht kennt.
Das ist ja nix ID spezifisches.

[Gambit]

Ist es wohl doch, denn der komplette Prozess ist mit dem ID neu. Bei anderen Fahrzeugen können sie die Termine selber über ein Webportal buchen.

[darkblu]

aber in seiner Laufbahn wird man doch wohl irgendwann mal bei der Terminvereinbarung angerufen haben.
Das kann ich nicht nachvollziehen, dass er die Nummer nicht kennt.

[Gambit]

Vielleicht kann @West-Ost ja Licht ins Dunkel bringen und gar mit einer Telefonnummer aushelfen!? Reiche ich gerne weiter!