Lieferzeit?

[wmf00420]

Ich habe gestern ebenfalls meinen Händler in Verzug gesetzt und ihn 14 Tage Frist zur Lieferung gegeben.
Bestellt hatte ich am 24.09.19, zuerst KW 11, dann 13, dann 16 und seit Anfang März KW18. Alles noch vor der Weksschließung. Der Verkäufer hat nur mit Schulterzucken reagiert, am ersten Tag der coronabedingten Schließung des Verkaufs (23.03.) hatte das Autohaus einen E-UP neu und zwei E-Golf mit geringer Laufleistung im Angebot, man war aber nicht bereit, mir einen davon zu verkaufen und dafür meinen bestellten zu übernehmen. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus...

[EcommUp]

Na ja, wer Autos verkaufen möchte, muss die Möglichkeit zur Besichtigung und Probefahrt zur Entscheidungsfindung anbieten!
Mit Kundenunfreundlichkeit hat das m.E. nichts zu tun, eher mit Geschäftsinteresse in eigener Sache.
Wer mag schon in ein Autohaus ohne Autos gehen?

Einen Händler in Zeiten von Corona in Verzug zu setzen, da würde ich mir von meinen Kunden etwas mehr Verständnis erwarten. Der Händler ist nicht das Problem, die Ursache für den Lieferverzug!

[whr]

Der Lieferverzug war ja schon vor Corona entstanden, und zwar offenbar bei den meisten von uns.

[Nico BEC]

Bei Verzug rein durch Corona würde ich auch die Füße still halten, aber die Besteller aus September und Oktober müssen sich nicht rechtfertigen.

[koeter1097]

So ist es. LT Mitte Juli, damals noch unter Angabe einer KW, hatten wir bereits Anfang März. Bei einer Bestellung aus Oktober, wie erwähnt.

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[e-Reinhard]

Kurzes update zu meiner Bestellung vor genau 4 Wochen:

In der lounge gibt es immer noch kein Lieferdatum, auf der Fahrzeug-Seite ebenfalls nicht, eine neue AB diesmal mit Lieferdatum habe ich auch nicht erhalten.
Mitte der Woche kamen auf der Detailseite alle Außenansichten aus dem Konfigurator dazu, vorher war dort nur eine Seitenansicht.
Zwischendurch stand einmal auf der Detailseite nur noch:

Fahrzeugdetails
FIN: (FIN noch nicht bekannt)
Typ: e-up!

Jetzt steht wieder der volle Text, wie sonst die ganze Zeit da:

Fahrzeugdetails
FIN: (FIN noch nicht bekannt)
Typ: e-up!
Leistung: 61 kW (83 PS)
Modelljahr: 2020
Farbe: pure white

Mal sehen, wie es weiter geht, ich gucke einmal täglich bei myvolkswagen vorbei, um in die lounge zu kommen muß ich über die google Suche gehen, da ich keinen link dorthin von myvolkswagen habe oder sehe.

[Predo]

@ e-Reinhard
Reicht wenn du in 6 Monaten mal schaust. Du ärgerst dich nur da ständig zu schauen

[Fittigo]

Auch von mir ein kleines Update.
Ich war bei meinem Händler um nach dem aktuellen Stand der Auslieferung zu fragen. Der konnte es selbst kaum glauben. Der inzwischen bestätigte Bautermin, ist trotz Corona, auf kW 19 vorgezogen worden.
Das wäre ja Mal eine positive Nachricht.

[EcommUp]

Bei Verzug rein durch Corona würde ich auch die Füße still halten, aber die Besteller aus September und Oktober müssen sich nicht rechtfertigen.

Naja, nun hat Corona aber mal reingegrätscht und verschiebt alles noch weiter nach hinten! Es hilft letztendlich nur etwas Gelassenheit! Der Händler würde sicher sehr gerne das Geschäft zum Abschluss bringen, kann aber auch nur auf die Auslieferung warten.

[whr]

Ich werd Dich 2021 dran erinnern. Vorher wirst Du nichts kriegen.