208e - Tausch Entertainment System

[Hockeyfan]

Hallo zusammen,

nach einem Fehler beim Update des Entertainment Systems muss nun lt. Werkstatt der Bildschirm in der Mitte mit dem darauf verbauten Chip getauscht werden (kurze Zusammenfassung: Updatefehler, bricht während der Installation ab, dauerhaft blauer Bildschirm sichtbar - auch nach neuem USB-Stick, Update neu herunterladen und Werkstattbesuch mit Hard-Reset...).

Jetzt warten wir im Endeffekt schon seit Mitte Oktober auf das Ersatzteil, daher meine Frage: Hat(te) zufällig jemand das gleiche Problem und kann mir sagen, was da aktuell die Lieferzeit ist?

Die Werkstatt weiß angeblich keinen Liefertermin und meldet sich "sobald das Teil da ist".... Is aber grad jetzt im Winter eher nicht so toll ohne Zugriff auf die Klimaanlage zu fahren (ganz zu schweigen ohne Radio, Navi oder Rückfahrkamera...) und irgendwie wüsste ich schon gerne woran ich bin..

Gruß
Hockeyfan

[Henning81]

Hallo Hockeyfan,
ich hatte den Fehler zum Glück noch nicht.
Es wurde hier im Forum nur beschrieben, dass bei Lieferproblemen der Stellantis-Support hilfreich sein kann. Ich muss zugeben, so sehr mich einige Punkte an der Verhaltensweise des Konzerns stören, der Support ist davon nicht betroffen. Wenn ich dahin mal eine Email geschrieben habe, meldeten sie sich auch gerne telefonisch zurück, zum Teil innerhalb von einem halben Tag. Das habe ich bei anderen Firmen noch gar nicht erlebt.
Es könnte zumindest einen Versuch wert sein.
Viele Grüße,
Henning

[Hockeyfan]

Danke für den Tipp, ich hab den Support mal kontaktiert. Mal sehen, was die mir antworten...