Tom Tom Karte wird geladen

[H_e_i_n_e_r]

Hallo zusammen.
Wir haben ein Problem mit dem navi unseres Fiat 500e la prima von Mai 2022. Das navi zeigt dauerhaft nur noch „Tom Tom die Karte wird geladen“. Ich habe schon ein Radio Reset über das Display und über den Lautstärkeregler in der Mittelkonsole gemacht. Ohne Erfolg. Jemand nen Tip ?
Danke und Gruß
Heiner

[Singing-Bard]

@H_e_i_n_e_r

Hat dein Fiat 500e ausreichenden Internet-Empfang? kannst Du die aktuelle Position z.b. die App richtig lokalisieren und die Scheinwerfer per App anschalten?

[H_e_i_n_e_r]

Die aktueller Position wird in der App erkannt und das Licht lässt sich ein und aus schalten in der App. Die Meldung „TomTom Karte wird geladen“ steht während dem ganzen Arbeitsweg an und verändert sich nicht. Ich habe schon den Verdacht gehabt dass die uconnect Dienste abgelaufen sind aber die sind aktiv und laufen erst 2025 ab. Ausserdem betrifft das Problem nur das navi, alles andere funktioniert

[Singing-Bard]

@H_e_i_n_e_r Dann nutze die Direktverbindung mit der Hotline im Auto solange sie noch zu deinen bezalten Services gehört, einmal auf den Knopf rechts neben den SOS Knopf verbindet dich direkt mit dem netten Fiat Support.

[H_e_i_n_e_r]

Danke für den Tip. Da bin ich mal gespannt. Werde auf jeden Fall berichten

[tubentiger]

Hallo Heiner,

dauerhaft

Bedeutet das "seit heute" oder "seit einer Woche"?
Ich hatte das beschriebene Problem auch schonmal und konnte es selbst nicht lösen (Standortwechsel, Motor an/aus, etc.).

Das Problem war dann aber bei der nächsten Fahrt von alleine verschwunden und die Navigation wurde bei der nächsten Fahrt dann wieder wie erwartet geladen.

mit dem netten Fiat Support

Da hab ich andere Erfahrungen

[H_e_i_n_e_r]

So ca 1-2 Wochen sagt meine Frau

[Andrei]

Hallo zusammen.
Wir haben ein Problem mit dem navi unseres Fiat 500e la prima von Mai 2022. Das navi zeigt dauerhaft nur noch „Tom Tom die Karte wird geladen“. Ich habe schon ein Radio Reset über das Display und über den Lautstärkeregler in der Mittelkonsole gemacht. Ohne Erfolg. Jemand nen Tip ?
Danke und Gruß
Heiner

Abklemmen der 12V-Batterie für ca. 5 Minuten kann helfen.

[KönigvonDeutschland]

Hallo,

wir (meine Frau) hat dasselbe Problem. Fiat 500e Icon von Juni 2021 will die Karte laden und es funktioniert nicht.
Der E-Mail-Support möchte uns in die Werkstatt schicken. Nachdem Stellantis die Händler-Struktur offenbar neu aufgestellt hat, ist das hier auf dem Land aber sehr aufwändig.

Konntest Du das selber lösen? Oder musstest Du in die Werkstatt?

Gruß
KönigvonDeutschland

[Singing-Bard]

Danke für den Tip. Da bin ich mal gespannt. Werde auf jeden Fall berichten

@H_e_i_n_e_r Wie ist die Geschichte mit der Karte gelaufen?