Batterie-Ladezustand in App weg - Welches Abo-Paket erforderlich ?

[Josh]

Ciao Fiatisti,

ich arbeite daran, dass dieses Geschäftsgebahren - auch wenn es vom Betrag her eine Petitesse ist - über das Forum hinaus öffentlich wird.

Saluti

Josh

Ciao Fiatisti,

it's done: heute in den "breaking-elektro-news" von Michael Schmitt (dürfte den meisten von Euch bekannt sein), wird im "Schnitzer der Woche" die Abo-Politik von FIAT, insbesondere die Bezahlung der SoC-Anzeige mit einem eigenen Paket "My Car" - das ja praktisch nicht mehr macht - heftig kritisiert (ab Minute 19:36)

https://www.youtube.com/watch?v=seASHAMfAuA

Bissl weiterverbreiten Folks, dass wir vielleicht etwas bewegt kriegen.

Cordiali saluti

Josh

[Singing-Bard]

@Josh

Das Glas ist halbvoll oder halbleer.

Man kann sagen: es ist gut, das Fiat die Möglichkeit anbietet nur genau für die Funktionen zu bezahlen die man haben möchte auch wenn es alles komplizierter macht weil man dann verschiedene Pakete wählen muss und bei jedem einzelnen Paket abwägen muss, ob es einem das Geld Wert ist. (halbvoll)

Man kann sagen: Das ist alles zu kompliziert, der Kunde muss dann genau nachvollziehen, was wo in welchem Paket steckt, pack doch bitte alles in ein grosses Paket und sag mir nicht was jede einzelne Funktion (Funktionspaket) kostet (halbleer)

Man kann aber nicht beides haben, einfach (alles) und billig

[sigma415]

Gut, dass diese unschöne Abo-Politik der europäischen Hersteller in der Öffentlickkeit kritisch dargestellt wird. Aber das macht ja nicht nur Fiat so und vielleicht hätte es im YT-Video auch ein bßchen weniger theatralisch getan

Aber vieleicht solltet ihr dort auch mal das Thema "Geplante Obsoleszenz beim Steinschlüssel" aufgreifen !!!
viewtopic.php?f=228&t=75806&start=140

Das ist aus meiner Sicht der viel größere Skandal, wenn ein bereits mit dem Kauf erworbenes Standardteil nach 2-3 Jahren nur noch weggeworfen werden kann und für teures Geld nachgekauft werden muss.
Das ist reine Kundenabzocke und darüber hinaus auch noch alles andere als nachhaltig und passt so gar nicht zu aus Plastikmüll recycleten Sitzbezügen

[patba]

Man kann sagen: es ist gut, das Fiat die Möglichkeit anbietet nur genau für die Funktionen zu bezahlen die man haben möchte auch wenn es alles komplizierter macht weil man dann verschiedene Pakete wählen muss und bei jedem einzelnen Paket abwägen muss, ob es einem das Geld Wert ist. (halbvoll)

Ich finde grundsätzlich die Aufsplittung in die Teilpakete schon OK, eben weil der Kunde dann auswählen kann, was er braucht. Aber es ist insgesamt zu teuer, auch im Vergleich zur Konkurrenz. Ein günstigeres Komplettpaket, das billiger ist als die Summe der Einzelteile, wäre eine Option, und es bestand am Anfang ja die Hoffnung, dass das "Connect Plus Renewal" so etwas wäre, leider Fehlanzeige.

Das Kernproblem ist aus meiner Sicht, dass Fiat diese Abo-Sachen total inkompetent managed. Das sieht man ganz offensichtlich schon "auf dem Papier" an 2 Dingen: Immer noch steht da "Preis ohne Umsatzsteuer", in Realität ist der Preis aber doch mit USt. Man ist also nicht mal in der Lage, das Angebot richtig zu präsentieren. Und immer wenn etwas im Angebot war bisher, waren es die Monatspläne, die dadurch ähnlich kosteten wie der Jahresplan. Macht auch keinen Sinn.

Patrick

[Josh]

@Josh

Das Glas ist halbvoll oder halbleer.

Das ist schon richtig, Singing-Bard.

Wir waren auch der Auffassung, dass wir gerade die Anzeige SoC schon in "My Remote" bezahlt hätten und jetzt nochmal zur Kasse gebeten werden. Ich finde die Pakete unklar und "SoC in der App" ein Basisfeature. Oder gibt es noch einen Hersteller, der sich das bezahlen lässt?

Saluti

Josh