Vestel EVC04- AC11 Probleme

[Box1000]

Ach ja für alle die es interessiert ich habe auch bei der verbraucherzentrale angerufen und die sagten solange ich das über die Gewährleistung die gesetzlich ist laufen lasse, müssten die mir auch die Kosten für den wiederanschluss und so weiter erstatten.

Oder halt wie in diesem Falle einen Techniker schicken der das auf deren Kosten macht

Moin,

wer ist denn "die"?
Laut BGB ist "die" der Verkäufer, also der Media Markt. Weil DAS ist Dein Ansprechpartner!
Auch wenn sie das an Vestel zur Bearbeitung weitergeben, sind sie diejenigen welche.
Dass Du sie quasi übergangen hast und Dich direkt mit Vestel in Verbindung gesetzt hast, das hast Du der VZ hoffentlich auch so gesagt?!

Grüße
Torsten

[Box1000]

Das habe ich ,stellt aber kein Problem da, solange ich das mit dem MM kläre und mit das Schriftlich geben lasse. Da bin ich gerade bei.
Ich kann das natürlich auch alles über den MM laufen lassen. Ich meinen augen aber blödsinn.



Weil 1. dauert das dann alles noch länger.
Und 2. sind dann wieder mehr Fehlerquellen wo was schief gehen kann, oder Infos verloren gehen

.Der MM hat auch schon nachgesehen und mir gesagt das die bei dem Hersteller Vestel da eh das Gerät einsenden müssen etc. Also könnte ich das auch selbst machen.

[Bluexxl]

Hallo, habe seit heute auch die 22KW Box in Betrieb und sie läuft auch. Jedoch nach Ladeende, wenn man sie mit dem Chip oder der Verriegelung im Auto vom Laden beendet, dann geht der rote Ring an und sie läßt sich nicht mehr einschalten. Erst wenn man die Sicherungen raus ind rein macht, dann wird der Ring wieder blau.

[Box1000]

Das ist ja Mist.
Aber danach geht sie wieder?

Was trennst du denn zuerst? Am Auto oder an der Box

[Sachsenaudi]

Die richtige Vorgehensweise für den Ladevorgang, findet man auf der Rückseite der RFID Karten, der Vestel EVC04.

[Box1000]

Warte nun eine Woche auf einen Rückruf Termin. Bislang vergebens

[Bluexxl]

Meine geht automatisch auf Störung, wenn das Auto 100% voll ist, oder wenn ich mit dem Chip das Laden beende.

[Box1000]

Immer?
Und wenn Strom abgeschaltetet wird dann ist wieder gut?

[Bluexxl]

Ja jedes Mal, dann mache ich die Sicherung raus und wieder rein, dann ist die Wallbox wieder ok.