Kabel hängt an Ladesäule fest

[ciVic]

Hallo allerseits,

eigentlich eine kurze Geschichte, aber vielleicht wird das noch aufwändiger. Nach dem Ladevorgang hat die Säule mein Kabel nicht mehr freigegeben. Die Service-Hotline hat sich tatsächlich alle Mühe gegeben, aber aus der Ferne ist da nix zu machen. Ich soll Dienstag noch mal dahin fahren, dann wäre die IT im Hause und könnte es noch mal versuchen.

Sicherheitshalber habe ich darauf hingewiesen, dass wenn ich mein Kabel nicht wieder bekomme, ich es natürlich in Rechnung stellen werde. Es könnte ja sein, dass bis Dienstag etwas klick macht und jemand anderes es mit nimmt. Ich überlege noch eine weitere einwöchige Frist zu setzen, nach der ich es ebenfalls in Rechnung stellen werde.

Kommt sowas öfter vor?

[Urban]

In 75000 km ist mir das erst einmal passiert, nach etlichen Versuchen hat die Ladesäule dann mein Kabel doch noch freigegeben. Aber seitdem habe ich immer ein Reservekabel im Auto.

elektrisch, nicht hektisch

[MaXx.Grr]

Wo ist das denn genau? Poste doch mal einen Link, vielleicht kennt ja auch jemand die Säule persönlich...

Grüazi, MaXx

[ciVic]

Bin mir nicht sicher ob ich es öffentlich hier reinschreiben soll, sonst gehen noch einige auf Kabeljagd. Aber sagen wir, wenn einer hier aus Bottrop kommt, würde ich mich über eine private Unterhaltung freuen.

[bm3]

Der Nächste der dort laden will wird wahrscheinlich sein Auto mal an dein Ladekabel anstecken ? Und eventuell bekommt er es dann ja auch aus der Säule.

[hominidae]

Ist mir auch schon (ein)mal passiert...an einer NewMotion LoLo...zum Glück hatte ich ein Vorhängeschloss dabei und habe das Kabel am vorhandenen Parkschild fixiert..
Newmotion-Hotline (Sonntag) hat weder den Betreiber informiert noch sich sich je wieder gerührt,,,,ich hab das dann selbst rausgefiunden, angerufen und nach stromlos machen durch den Chef des Aautohauses war mein Kabel wieder frei.
Dauer: 2 Wochen, da es auch 50km weit weg war und ich dank Reservekabel (und einen PHEV) keine echte Not hatte.

[ciVic]

@bm3 Ja, das ist nicht unwahrscheinlich. Habe auch schon überlegt einen Zettel zu hinterlassen, um vielleicht noch auf die Ehrlichkeit hoffen zu können.

[ciVic]

Inzwischen habe ich hier einen anderen Thread gefunden, wo einige von sehr ähnlichen Erfahrungen sprechen inkl. Technikereinsatz. Können diejenigen sagen, wie lange es dauert bist der kommt, ich denke mal Tage? Ich hätte wie oben beschrieben schon gerne ein Kabel. Da wäre die Frage, ab wann man Schadensersatz für ein neues verlangen kann.

[hybrid]

Meinem Kollegen ist das an einer EnBW-Säule auch schon passiert - er hatte nach 3 Tagen sein Kabel wieder...

[ciVic]

Update: Habe es selbst frei bekommen heute. Entweder hat die Säule sich beruhigt, oder ich hatte den richtigen Moment erwischt. Habe nämlich Stopp gedrückt auf der Säule selbst (was sonst eigentlich nicht ging um Missbrauch zu vermeiden), dann gehorcht und sofort gezogen als ich Klick hörte. Vielleicht hat die gestern sofort wieder verrigelt.