Bonnet - allgemeiner Thread

[JeanMiK]

Vielleicht kennt das Problem mit Bonnet jemand. Ich hatte mich bei Bonnet ursprünglich mit der Funktion „mit Apple anmelden“ in der App registriert. Dadurch wird von Apple eine Mail generiert die nach dem Schema irgendwas@privaterelay.appleid.com aufgebaut ist. In der Liste der zu verbergenden email Adressen wird diese auch aufgeführt und der Schalter für Weiterleitung an meine eigentliche Mail Adresse ist auch aktiv.
Ich bekomme aber von bonnet keinerlei emails. Seit Monaten. Die einzige email die ich jemals erhalten hatte, war eine Rechnung zum buchen eine refills am 7.6. davor und danach nichts.
Lt Apple muss der Anbieter die Domain hinterlegen damit es weitergeleitet wird. Apple sieht hier keinen Fehler.
Email Adresse ändern geht natürlich auch nicht.

Kennt das jemand und weiß Evtl. wie es gelöst werden kann?

Wenn tatsächlich eMails nicht ankommen obwohl Bonnet (oder irgendein anderer) sie losgeschickt hat liegt das Problem auf Apfelseite und nicht auf der Seite des Versenders.

Sollte das tatsächlich nicht funktionieren solltest Du, wie schon vorgeschlagen, einen neuen Account bei Bonnet machen...

Grüazi MaXx

Ich habe schon den Eindruck, dass irgend etwas an Bonnets Emaileinstellungen nicht stimmt: die ursprüngliche Bestätigungsmail kam mit meiner Standardemailadresse von meinem lokalen Internetprovider auch nicht an, obwohl ich keinerlei Spamfilter benutze.

Mit einer @outlook.com Adresse hatte ich dann kein Problem mehr, und habe es dann aufgegeben, herauszufinden, wo genau das Problem lag, aber da ich eigentlich mit keinem anderen Sender bislang diese Erfahrung hatte, würde ich das Problem eher auf der Bonnet Seite sehen, mit einem schlecht konfigurierten Mail Gateway oder fehlerhaften / unvollständigen DNS Einträgen, die irgendwelche Server in der Kette zu meinem Provider ider meinen Provider selbst dazu bringen, die Mails zu verwerfen.

[Boris6]

@almrausch

Ich habe es so gemacht wie du.

Der refill von 200 kWh blieb mir erhalten.. Nur mit einem Nachteil: meine refill rate verschlechterte sich von 30c auf 36c pro kWh..

Ich hätte noch bis kurz vor dem renewal date mit dem switch warten sollen

[MaXXuS]

Ich wundere mich, ich habe noch die alten Preise in meiner App. Sowohl beim Laufenden refill, als auch wenn ich die refills wechseln möchte.
Hab ich Bestandsschutz oder wie sieht das aus?

[Misterdublex]

@MaXXuS:
Bei mir sind auch noch die alten Preise drin. Habe derzeit keinen laufenden Refill.

[SebAlb]

Ja bei mir auch. Wollte eigentlich auf das 10 Euro Paket wechseln, da unsere Urlaubszeit vorbei ist, wird aber immer noch als kleinstes Paket das für 18 Euro und 50 kWh angezeigt. Nochmal 200kwh brauch ich nicht. Bis Sonntag läuft der refill noch. Werde dann in den nächsten Tagen doch auf das 50kwh Paket wechseln.

[Predo]

Bei mir gelten laut App auch noch die alten Preise. Auch wenn ich versuche den Refill zu wechseln....

[MTZO]

Ich wundere mich, ich habe noch die alten Preise in meiner App. Sowohl beim Laufenden refill, als auch wenn ich die refills wechseln möchte.
Hab ich Bestandsschutz oder wie sieht das aus?

Ich ebenso und übermorgen ist das Abbuchungsdatum für das weitere 200kWh-Paket. Ich werde einfach abwarten und gucken was passiert. Im worst case habe ich dann über 500kWh im Credit und 200kWh als Refill. Sogar zu den neuen Preisen wäre das aufgrund von Ionity & Co. nicht verkehrt.

[Silberreiher]

Ich habe gerade in der App nachgesehen. Es wurden heute weitere 50 kWh dem Credit zugeschrieben. Also noch nach den alten Konditionen. Am 02.09. erfolgt dann die Buchung nach dem neuen Tarif, also 20 kWh. Unter My Pricing sind auch die neuen Werte eingetragen. Die 18 Euro wurden von meinem Referral Wallet abgezogen.

[almrausch]

Ich habe gerade einen neuen Account angelegt und es sieht so aus, als ob nur die Umstellung vom 50er refill auf den 20er refill zu neuen Konditionen durchgeführt wurde.

[SebAlb]

So jetzt geht es. Konnte eben vom 200kwh Paket auf das 20er wechseln.