Telekom GET CHARGE wird am 01.07.2020 von Alpiq übernommen

[corwin42]

Alpiq hat bei mir 1€ von der Kreditkarte abgebucht, nur, weil ich sie in der App hinterlegt habe. Wird dieses Verfahren irgendwo in den ABGs oder FAQ bei Alpiq erklärt? Ich habe dazu nichts gefunden. Wird dieser Euro mit der ersten Abrechnung verrechnet?

Ich kenne solche Testbuchungen bisher glaube ich nur von Google, die so auch mal die Kreditkarte verifiziert haben. Goolge hat den Euro allerdings auch wieder zurück gebucht.

Ist das bei euch auch so passiert?

Edit: Ah, es scheint nur eine Reservierung zu sein. Kreditkarte wurde nicht richtig belastet. Das konnte ich in der Onlinebanking-Software nur nicht richtig erkennen, da es wie eine normale Buchung aussieht. Ich denke, die sollte dann irgendwann wieder verschwinden.

[Nichtraucher]

Noch ein Grund keine Kreditkarte zu hinterlegen.

[k_b]

Noch ein Grund keine Kreditkarte zu hinterlegen.

Das verstehe ich nicht. Mal angenommen, es wäre dein Geschäft. Wie würdest du die eingegebenen Kreditkartendaten verifizieren?

[Optimus]

Habe gerade meine KK-Daten aktualisiert (könnte bei einigen der Grund sein, warum es nicht -mehr- geht).
Musste das auch kürzlich erst bei der EnBW-App machen. Da bekam ich aber auch eine Mail (...hinterlegen sie ein gültiges Zahlungsmittel. Solange ist die Ladung gesperrt...).

Mal sehen, ob bei mir auf der neuen KK auch so eine Belastung/Reservierung kommt.

[Oldy62]

Vollkommen normaler Vorgang. Habe ich regelmäßig, wenn ich ein Hotel buche.
Dient der Verifizierung der Kreditkarte.

[Nichtraucher]

Noch ein Grund keine Kreditkarte zu hinterlegen.

Das verstehe ich nicht. Mal angenommen, es wäre dein Geschäft. Wie würdest du die eingegebenen Kreditkartendaten verifizieren?

Ich habe den Anbietern deren Karten/App ich regelmäßig benutze eine Einzugsermächtigung erteilt. Mit Alpiq werde ich mich erst dann wieder beschäftigen wenn es irgendeinen Sinn für mich ergibt. Kreditkarten haben halt den Nachteil dass sie regelmäßig ablaufen. Kann man natürlich auch als Vorteil sehen.
Kreditkarten verwende ich eher bei Einmalzahlungen.

[Optimus]

Heute habe ich es geschafft (Nach Umstellung) mit meiner alten GetCharge RFID-Karte an einer MVV-Säule zu laden. Ging auf Anhieb ohne Probleme.
Lt. App für 29 ct/kWh. In der Historie ist der Vorgang noch nicht aufgetaucht. KK-Belastungen werde ich morgen mal prüfen.

Fast auf den Tag genau zwei Monate nach dem Umstellungstermin sollte es dann ja wohl wieder funktionieren. Andere hier berichteten ja ebenfalls von erfolgreichen Freischaltungen/Ladungen.

[Sneak-L8]

Nicht alle. Ich kann weiterhin keine Kreditkarte hingelegen. Damit ist get Charge für mich nicht nutzbar und die Hotline schweigt weiterhin...

[Oldy62]

Verstehe ich nicht. Warum geht das bei mir?
Update gemacht?

[Optimus]

@Sneak-L8
Habe seit der Umstellung zwei Updates bekommen. Derzeit ist die 3.0.2 (324) bei mir drauf. Das ist auch die im PlayStore.
Versuch mal Daten und Cache der App zu löschen. Wenn das allein nicht reicht, komplett deinstallieren und neu aus dem Store installieren.

Bei mir war die Tel.-Hotline immer sehr bemüht (hatte Kontakt zu 1st und 2nd Line). Hast du nach Anruf bei der Hotline keine eMail mit Link zu deinem Problem im Alpiq Ticketsystem erhalten?