Car-Net -> We; e-Golf sendet nicht mehr

[Misterdublex]

Hallo zusammen,

seit der Umstellung auf We sendet unser e-Golf keine Daten mehr. Die gesamte Funktionalität ist damit hin.
VW bewegt sich seit 1 Woche nicht bzgl. Problemlösung.

Hat jemand von euch das selbe Problem?

Grüße

Christian

[atlantex]

Ich hatte vor ca. 1 Jahr mal so ein Problem. Guck mal ob der Serviceruf/Notruf im Auto noch geht. Wichtig, wenn man auf den Serviceknopf drückt kommt erst eine Ansage, dass man es noch abbrechen kann... also NICHT vorzeitig abbrechen sondern warten ob ein Service MA rangeht!! Bei mir ging das damals ebenfalls nicht. Ich habe dann durch Zufall in den Settings von Car-Net im Auto rumgespielt und auf einmal war die Verbindung nach 2 Wochen wieder da. Notfalls das Auto mal neu registrieren bei Car-Net, das sollte helfen.

[Misterdublex]

Danke für den Tipp. Ohne ledigliches Zutun meinerseits geht es plötzlich wieder. Ich bekam die regelmäßige Mail mit dem Fahrzeugzustandsbericht und zusammen mit dieser E-Mail ging es dann wieder. We hat aber eine Datenlücke bei den Fahrdaten von 7 Tagen.
Scheinbar weckte die Standardsendung des Zustandsberichts das Fahrzeug wieder auf oder irgendwas anderes erweckte ihn.

[Sneak-L8]

Bei mir zeigt das Fahrzeug heute auch wieder keine Verbindung zu Guide&Inform. War vor einer Woche auch schon. Dazwischen ging es. Ich vermute, dass bei VW weiterhin der wurm drin ist und sie noch mit der Umstellung CarNet => We Connect zu tun haben...