Es ist soweit: Unser ED bekommt ne neue Batterie...

[electric fast]

und es ist nicht so weit....
smart ed (Bj 2012) gebraucht gekauft im Januar, der Händler verspricht eine neue (Miet)HV Batterie, da die alte einen Defekt hat.
Seit bald 3 Monaten schafft es Mercedes nicht, einen Ersatzakku aufzutreiben!
was soll man davon halten?? man stelle sich vor, es gibt keinen Ersatzmotor oder Teile für einen Benziner mehr.....

[Dachakku]

Seit 3 Monaten ? Und dann wandelt ihr nicht ?

[electric fast]

es ist ja noch kein Geld geflossen, aber alle Verträge, Batterie-Leasing etc.
ich kann auch einen anderen Smart suchen, aber wenn die Batterie schlapp macht, hat man halt kein Auto mehr....

[AndreR]

Vielleicht beruhigt es dich ja, dass ich bei meinem Renault mal fast zwei Monate auf ein Austauschgetriebe warten musste. Und drei Wochen auf einen ABS-Sensor.

Zu dem Akku-Verhalten: Aus meiner beschränkten Erfahrung klingt das nach defekten Zellen. Bei meinem Galaxy Note 4 hatte ich mal ein ähnliches Phänomen: Das ging bis 15 % ganz normal, dann ist es kurz auf 9 % gesprungen und wenige Sekunden später einfach aus gegangen. Nach dem Einstecken war der Akku dann plötzlich bei 0 % und hat sich ganz normal wieder auf 100 % geladen. Zum Glück konnte man den noch tauschen damals.

[pfeiffig]

Unser ED bekommt schon wieder eine neue Hochvoltbatterie!

Ich habe gerade ein Dejavue. Letzte Woche habe ich anlässlich des Servicetermins die Nachricht bekommen, dass die Batterie vermutlich schon wieder zu tauschen ist. Da die Spezialisten das nicht glauben wollten, ist jmd. vom Werk angereist und hat die Batterie gecheckt und angeblich sind einige Zellen defekt. Gestern ist die Entscheidung gefallen, dass die Batterie getauscht wird.

Letztes Jahr bereits getauscht (siehe Sammelthread zu Kilometer/Rep.) jetzt wieder. Bei rd 35.000 km. Die konnten das fast nicht glauben und haben drei Tage geprüft und getestet, aber es bleibt dabei, es liegt nicht am Balancen oder der Software.

Wie geht's den Leuten, die auf die neue Batterie warten? Ich habe von Monaten gelesen, die es dauern soll.

[dsl]

Also wir warten seit ende März auf eine Ersatz Batterie

@pfeiffig
Wie hast Du denn das geschafft?
Magst Du uns mal so bisschen Dein Nutzungsverhalten erzählen seit der 2. Akku drin ist?

[electric fast]

wie gesagt, ich warte seit Januar....
weiß denn jemand, warum das solange dauert? ich dachte,es gibt einen Pool von 3000 Reserveaccus irgendowo in Norddeutschland.

[scorpion32]

So, es hat endlich geklappt. Nach 3 Wochen Wartezeit (inkl. Urlaub) wurde die Hochvoltbatterie nun vorgestern von MB gewechselt. Top Service!

Reichweite vorher nach dem Aufladen von ca. 5% auf 100% = 85km (bei 20 Grad Außentemperatur).
Laufleistung ca. 38tkm.

Jetzt mit der neuen Batterie wieder 145km.

Meine Frau ist begeistert und kann endlich wieder "normal" zwischen den Orten pendeln.

Service von MB (München, LandsbergerStr.) wirklich sehr gut und kundenorientiert.

Kosten für uns 0€, da Batteriemiete.
Es wurde sogar ein kostenloser Leihwagen für den Ausfall gestellt.

[joschka]

wie behandelt man denn die smart-batterie hinsichtlich aufladen sinnigerweise für lange und gute performance?

für unren zoe hat renault ja gesagt dass man da schlicht garnix beachten muss in bezug auf "wann" man lädt und "wie voll" man lädt. ist das beim smart auch so oder eher wie beim tesla den man ja idealtypisch zw. 20 und 80 prozent bewegen sollte.....