Auto wird nicht erkannt

[Nimor]

Hallo, ich habe ein Riesen Problem ich habe mir ein Fiat 500 elektro gekauft bin jetzt zur lade Säule gefahren diese erkennt das Kabel aber nicht das auto.... also es lädt damit auch nicht. Hab das Auto zum Händler gebracht bei ihm lädt es. Die Frage ist woran kann das liegen der Händler haut auch keine Idee und Lew ist auch ratlos . Bitte um Hilfe

Um was für eine Ladesäule handelt es sich den? Ist die denn hier vermerkt, dann such sie doch mal raus und gib uns den Link Dazu


Übrigens, cooles Auto

[Nimor]

Hallo, das ist die lade Säule http://www.goingelectric.de/stromtankst ... se-52/331/

Hast Du's mal an einer anderen Probiert?
Wichtig:
Einer die auch mit Typ1 bzw Typ2 arbeitet, nicht Schuko

[HubertB]

Hast Du die Ladung denn auch mit der App gestartet? Wurde der Ladestart in der App angezeigt (Mobilfunkverbindung ok)?
Dieser Säulentyp ist eigentlich sehr zuverlässig.

[Nimor]

Hallo @hubertb ich habe die Telefonnummer angerufen die auf der ladesäule ist. @minecooky ich habe noch keine andere probiert weil die nächste über 30km weg ist und mir dann im Alltag ja nichts bringt

Ich fürchte es liegt an dem Auto oder der Art der Freischaltung, ich persönlich setz auf die Art der Freischaltung. Das da irgendwas schief ging. Den Es haben ja laut GE-Eintrag schon viele dort erfolgreich geladen.

@minecooky ich habe noch keine andere probiert weil die nächste über 30km weg ist und mir dann im Alltag ja nichts bringt

Probiers mal, geht ja nicht darum ob Du die praktisch ist sondern darum um ein zu kreisen was es ist, wenn das Auto dort läd, können wir das Auto als Fehlerquelle ausschließen, dann ist es ein Problem mit der Freischaltung.

[INRAOS]

Hallo @hubertb ich habe die Telefonnummer angerufen die auf der ladesäule ist.

Hat Dir der Sachbearbeiter am Telefon denn zugesagt, die Säule freizuschalten? Vermutlich benötigst Du ja zuerst einmal einen Ladevertrag / eine Ladekarte um dort laden zu können (es sei denn die Säule ist auf kostenloses Laden geschaltet).

[Nimor]

@inraos ich habe einen Vertrag bei denen gemacht der erkennt das auto nur nicht ... der Händler meint weil ich habe noch ein anderes Kabel für 400V Steckdosen ich soll mir dafür ein Adapter holen und dann müsste es gehen könnt ihr da Adapter empfehlen? Ich hoffe das das dann klappt

[Vanellus]

Hallo Nimor,
wenn du immer nur scheibchenweise Infos gibst, wirst keine guten Antworten bekommen, sondern immer nur Gegenfragen.
Was für eine Steckdose hat dein Fahrzeug? Typ 1 oder Typ 2 oder eine andere?
Was lädt dein Auto? Wechselstrom (230 V)? Drehstrom (400 V, dreiphasig) oder Gleichstrom?
Mit wem hast du einen Vertrag? Hast du die e-charge App runtergeladen und dort deine Vertragsdaten eingetragen?