My EZ Online -> offline

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Leider bekomme ich seit 4 Tagen keine Aktualisierung auf's Smartphone (My ZE Online)
Da die Ladesäule gelegentlich abbricht ist das nervig... hatte schon jemand das Problem? Kann man die Verbindung irgendwie reseten? Am Smartphone liegt es nicht, da auch Renault SMS mit diesem Inhalt verschickt:

SMS: "Angabe Batteriezustand nicht möglich. Fahrzeug außer Reichweite oder kein Ladevorgang. Das Renault Team"

Vlt. hat jemand einen Tipp? Könnte es helfen die 12V Batterie abzuklemmen?

[rigo-roso]

Hatte ich auch schon.

Sicherung Nr. 31 ziehen. Nach 10 Minuten wieder einsetzen hat bei mir geholfen.
Sicherugsbelegung findet man im Wiki.

[Noritz]

Ich musste keine 10 Minuten warten. Es reicht auch eine, vielleicht auch noch kürzer. Aber schneller bekam ich die Sicherung nicht wieder rein.

Gesendet von meinem G8141 mit Tapatalk

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Vielen Dank - das war tatsächlich die Lösung
Ich hab prophylaktisch auch zehn Minuten gewartet... zuerst kamen einen Menge verschiedener Lademeldungen zum Smartphone, mittlerweile passt es. Die Werkstatt hätte mir schon Termin & Leihwagen angeboten...

[SunDance_879]

Das versuche ich gerade auch, die Nummer mit der Sicherung. Gerade raus geholt, x-mal gegengeprüft, obs auch die 31 ist ^^
"Notruf prüfen" steht dann im Display, ist das richtig?

[rgoetz]

Ich hatte vorgestern, dass gleiche Problem. Man kann es auch ohne Sicherung ziehen lösen:

1. Datenübermittlung deaktivieren.
2. Zoe verlassen und zur Ruhe kommen lassen, d.h. die berühmten 10 min warten (meine Zoe war währenddessen sogar am Laden)
3. Datenübermittlung wieder aktivieren.
Bei nächster Gelegenheit gibt es dann ein Update.

Bis dann

R"udiger

[SunDance_879]

Auch das werde ich noch einmal probieren, danke. Die Sicherung hat jedenfalls nicht geholfen.
Interessanterweise konnte ich den Wagen nicht mehr verriegeln, nachdem die Sicherung raus war?!