BCB-Wandler defekt, auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar

[tourenskier]

Hab diverse Leute aus der E-Szene, Händler, E-Autoverleiher.... kontaktiert, kein Teil,
aber der Hinweis, dass das nur über "den Kundenservice" in Brühl etwas zu erreichen sei,
nach längeren Gesprächen wurde mir jetzt "ohne Garantie" ein Teileliefertermin bis Ende nächster Woche (22. Tag nach Stillstand) in Aussicht gestellt. - Jetzt weiß ich noch nicht, ob die mich nur eine Woche vom Hals haben wollten oder aber die Ansage ernst ist. - Ich werde berichten....

[bm3]

ich finde das schon schlimm, wenn so ein renommierter Autohersteller noch eine interne Feuerwehr in Brühl mit Eskalationsprozessen benötigt um überhaupt noch ein Ersatzteil irgendwie innerhalb 4 Wochen herbei zu bekommen, da läuft dann schon in den internen Prozessen mächtig etwas schief.
Andererseits, man kann es drehen und wenden wie man will, es ist halt ein französischer Konzern.

[HeinHH]

Andererseits, man kann es drehen und wenden wie man will, es ist halt ein französischer Konzern.

Das mag mglw. bei den Franzosen ausgeprägter sein, ich kann Dir aber aus eigener Erfahrung (BMW) versichern, dass die deutschen Hersteller auch mal die 6 Wochen (leider fahrentscheidend) oder 12 Wochen (Karre fährt auch mit Defekt) knacken können .

Bye Thomas

[SWERNER]

Ersatzreifen bei BWM I3 - 4 Wochen

Beim Zoe hatte ich Werkstatt Aufenthalt zwischen 1 und 3 Wochen.