NRGkick Ladkabel Begrenzung läßt sich nicht aufheben

[rknaden]

Hallo.
Ich habe für meine Zoe seit Januar 2018 ein NRGkick Ladekabel. Bisher funktionierte es problemlos.
Nur jetzt kann ich die Ladebegrenzung auf 22kWh, die ich per App eingeschaltet hatte, nicht wieder ausschalten oder ändern.
Wenn ich das versuche, blinken die blauen LEDs 3, 4 mal alle zusammen auf und nichts tut sich.
Ich habe bisher schon öfter die Begrenzung problemlos ein und aus geschaltet.
Ansonsten lädt das Kabel aber weiterhin klaglos.
Hat das jemand schon mal gehabt und weiß, wie ich das beheben kann?
Danke.
Rolf

[steiner]

Hallo,
Kannst nur per App nichts verändern oder auch manuell nicht ?
Mein NRGkick Ladekabel habe ich nun schon 1 Jahr und alles geht noch.

Benutze es aber sehr,sehr selten.
Kannst du es irgendwie Reseten?

[rknaden]

Ich benutze das Kabel zuhause immer, da ich im Hof eine Starkstrom-Steckdose habe.

Kannst nur per App nichts verändern oder auch manuell nicht ?

Einen Reset per Kabel (mit gedrückter Taste in den Stecker stecken) habe ich schon gemacht. Hat nichts geholfen.

Aber du bringst mich auf eine Idee. Vielleicht hilft's, wenn ich die App lösche und neu installiere. Werd ich mal probieren.

[E-Tiger]

Falls es nicht geht, rufe einfach bei DiniTech (Vertreiber des NRG Kick) an.
Mein NRG Kick hat sich vor ca. einem halben Jahr nicht mehr via BT verbunden. Nach einigen Telefonaten musste ich das Kabel einsenden und sie konnten den Fehler beheben. Hoffe, das geht bei dir, ohne dass du es einsenden musst.
Damals hatte ich mit Herrn Paier Kontakt. Er war total nett und kompetent. Generell bietet die Firma einen super Service - finde ich.
Hier die Kontaktdaten:

Rupert Paier
Vertrieb und Support

DiniTech GmbH
Lugitsch 63, 8091 Jagerberg
M: +43 664 8823 2730
rupert.paier@dinitech.at
www.dinitech.at www.NRGkick.com

LG