Tonton Hd Traffic keine Daten

[Elektroniker]

Habe ich vor über einer Woche auch schon gemacht, vor allem den R-LINK Store betreffend.
Ich solle wenigstens 2 Wochen Geduld haben, bis ich wieder etwas von Renault höre.
Man darf gespannt sein...

[STEN]

Bei mir läuft der Dienst in 27 Tagen aus - nett, dass ich diesen dann 5 Wochen nicht benutzen konnte!

[fbitc]

ich glaub heute ging der HD Service wieder - zumindest war bei der Navigation kein Ausrufezeichen im Display. Bin allerdings nicht weit gefahren

[Leftaf]

ich glaub heute ging der HD Service wieder - zumindest war bei der Navigation kein Ausrufezeichen im Display. Bin allerdings nicht weit gefahren

Hatte ich auch, aber bei der Abfrage der HD Traffic Daten und TomTom Places kommt dann die Fehlermeldung Server nicht erreichbar wieder und das Ausrufezeichen ist wieder da

[Lara Zoe]

Hallo,

ich habe heute folgende E-Mail (das ging ja schnell) von Renault erhalten:



Sehr geehrte ......

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 28/08/2013.

Anhand der Fahrzeugdaten konnten wir einsehen, dass die relevanten Verträge aktiv sind, jedoch ist noch eine Maßnahme offen ( blaue OTS ), die von Ihrem betreuenden Renault vor Ort erledigt wird.

Am besten, Sie vereinbaren ein Termin, denn die durchzuführende Maßnahme steht im direkten Kontakt zu dem R-Link System.

Sie erreichen uns per Telefon unter der Rufnummer 02232 - 73 76 00 von Montag bis Donnerstag von 08.00 bis 18.00 Uhr und Freitag von 08.00 bis 17.00 Uhr oder per E-Mail unter der Adresse dialog.deutschland@renault.de.

Mit freundlichen Grüßen

Direktion Qualität und Kundendienst
Abteilung Kundenbetreuung

i. A. MICHAEL ERNST
Sachbearbeiter Kundenbetreuung

E-Mail: mailto:dialog.deutschland@renault.de
Web: http://www.renault.de

Telefon: 02232 - 73 76 00
Fax: 02232 - 73 98 51

Brief: Renault Deutschland AG
Renault-Nissan-Str. 6-10
50321 Brühl




Was ist blaue OTS ?

Jetzt bin ich aber gespannt, ob das der Freundliche hinbekommt.

[STEN]

Habe dies beim Gockel gefunden:

Bei Renault gibt es drei Kategorien von OTS (Rückrufaktionen), Rot, Gelb und Blau

eine rote OTS ist eine schwerwiegende sicherheitsrelevante Rückrufaktion hier können schwere Unfälle passieren. Diese wird bei KBA gemeldet und alle betroffenen Besitzer werden aufgefordert unverzüglich in die Werkstatt zu fahren. z.B. Megane 3 Kabelbaum Lenkung.

eine gelbe OTS ist eine Rückrufaktion die die Betriebsicherheit betrifft d.h. der Kunde kann dadurch liegenbleiben, diese wird nicht immer beim KBA gemeldet. Hier werden aber die betroffenen Besitzer von Renault informiert,und gebeten dehmnächst in die Werkstatt zu fahren. z.B. Megane 3 Motorkabelbaum.

ein blaue OTS ist ein Rückrufaktion bei der es um Kompfort dinge geht, diese werden den KBA überhaupt nicht gemeldet und auch der Kunde wird nicht immer angeschrieben. Die blauen werden bei nächsten "planmäßigen" Werkstattaufendhalt durchgeführt.. z.B. Megane 3 Klimaanlage.


Also einige gelbe und die blauen Rückrufaktionen bekommt man nur heraus, wenn man "Pflichtgemäß" regelmäßig seine Renaultwerkstatt besucht und seine Wartungen machen läßt. Wer zu ATU, Pit Stop usw. fährt, hat dann auf gut deutsch Pech gehabt. Und die blauen bezahlt Renault auch nur dann, wenn die Wartungen vorschriftsmäßig durchgeführt wurden, als bei einer Renaultwerkstatt.

[Leftaf]

Update: 30.08.2013 12:15 HD Traffic und TomTom Places funktionieren wieder.

Dank Renault Team Portugal

[STEN]

Kann ich auch bestaetigen. Bei mir hat es auch heute vormittag wieder funktioniert
.

[golfsierra]

Bei mir geht's auch wieder ...

[ZoePionierin]

Jupp, geht wieder