Drewag Ladesäulenbetreiber wälzt Kosten auf Kunden ab!

Re: Drewag Ladesäulenbetreiber wälzt Kosten auf Kunden ab!

Beitragvon PowerTower » So 20. Aug 2017, 16:39

Die Sâulen sind momentan noch offline, aber bei PlugSurfing bereits als grau gelistet. Mein Stand ist, dass sie alle integriert werden sollen, aber ich gehe stark davon aus, dass die nkt Hardware das nicht mehr erleben wird. Es sind wohl lt. Herr Wald Förderanträge für den Austausch der Säulen bzw. für ein Update des Innenlebens beantragt wurden. Ob und wann diese genehmigt werden, weiß aber nur das BMVI.

Im Moment hängt die Umstellung auf Stromnetz Hamburg ein wenig, aber zumindest die Säulen bei denen es bereits vollzogen wurde, funktionieren gut. Woran es scheitert und wie es weiter geht, erfahren wir hoffentlich am 15.09. zum Stammtisch. Die Infos gibt es dann natürlich wieder hier an dieser Stelle. ;)
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Re: Drewag Ladesäulenbetreiber wälzt Kosten auf Kunden ab!

Beitragvon PowerTower » Mo 28. Aug 2017, 11:45

Habe jetzt mal nach ein paar Versuchen die Kosten geprüft.
- PlugSurfing: alle Ladevorgänge korrekt erfasst und richtig abgerechnet
- NewMotion: kein Ladevorgang erfasst, Ladesäulen sind auch nicht gelistet
- Charge&Fuel: kein Ladevorgang erfasst, Ladesäulen sind auch nicht gelistet

Ich weiß nicht so recht, warum das bei PlugSurfing funktioniert und bei den anderen nicht. Bedeutet das jetzt, dass man mit NewMotion kostenlos laden kann, oder kommt das böse Erwachen in Form einer Rechnung Monate später (der man dann aber vermutlich widersprechen können wird). Ich lade lieber weiterhin mit PlugSurfing, weil ich gern Unternehmen unterstütze, die ihre Datenbank halbwegs im Griff haben.
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Mit PlugSurfing bei ENSO und DREWAG geladen.
Alles in Ordnung mit der Abrechnung.
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Re: Drewag Ladesäulenbetreiber wälzt Kosten auf Kunden ab!

Beitragvon Tho » Mi 25. Okt 2017, 08:18

Die Ladesäule in der Dresdner Neustadt wurde umgebaut. Sie hat einen neuen Bildschirm bekommen, bei dem jetzt die Touchfunktion so funktioniert wie man es erwartet. Freischaltung mit PlugSurfing läuft auch:
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Re: Drewag Ladesäulenbetreiber wälzt Kosten auf Kunden ab!

Beitragvon Plan B » Mi 25. Okt 2017, 11:57

Hallo Tho und Powertower,

Laut Zeitungsbericht in der DAWO 30.9./1.10. war ein Artikel über die Eröffnung der Ladesäule am Neustädter Bahnhof drin. Es wurde laut OB und den Chef der Drewag verkündet das laden mit PlugSurfing und einer Ladekarte für Drewag -Kunden möglich ist. Daraufhin habe ich die Drewag angeschrieben und um Aufklärung zur Ladekarte gebeten.
Leider wie immer bei der Drewag bekommt man keine Antwort. Werde mich vermutlich mal wieder an die Zeitung wenden...

Wisst ihr vielleicht genaueres?

Gruß und Danke
Oliver
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Re: Drewag Ladesäulenbetreiber wälzt Kosten auf Kunden ab!

Beitragvon Tho » Mi 25. Okt 2017, 12:05

Leider nein, aber hast du keine PlugSurfing Karte oder irgend etwas anderes das mit StromNetz Hamburg roamt?
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Re: Drewag Ladesäulenbetreiber wälzt Kosten auf Kunden ab!

Beitragvon PowerTower » Mi 25. Okt 2017, 14:01

Ich sehe das auch halb so dramatisch. Der Zugang per Roaming funktioniert an den bereits umgerüsteten Ladestationen so gut, dass es keine lokale Karte benötigt. Es wird jetzt nur langsam mal Zeit, dass die restlichen Säulen nachziehen. Ob der Förderbescheid dafür mittlerweile erteilt wurde, entzieht sich meiner Kenntnis.

Über die Adresse emobilitaet[at]drewag.de habe ich bisher immer eine Rückmeldung erhalten. Das allgemeine Formular auf deren Homepage verwende ich nicht. Bei Bedarf kannst du auch direkt bei der Hotline E-Mobilität durchklingeln, das ist die auf den Säulen angebrachte 0800er Nummer. Per E-Mail macht sich aber besser, da du so den Artikel direkt als Anhang oder Link "auf den Schreibtisch" des zuständigen Bearbeiters legen kannst.
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Re: Drewag Ladesäulenbetreiber wälzt Kosten auf Kunden ab!

Beitragvon Plan B » Mo 30. Okt 2017, 18:42

Hallo, jetzt endlich eine Antwort bekommen...

Die im Zeitungsbericht vom OB Hilbert und dem Drewag-Chef Herrn Ritter erwähnte Ladekarte ist eine Falschmeldung, leider.

Leider konnte mir aber niemand sagen wann die restlichen Ladesäulen im Stadtgebiet auf PlugSurfing-Roaming angebunden werden.
Traurig sowas :? , zumal PlugSurfing mit den Drewag und Enso Ladesäulen wirbt.

Kommt mir bitte nicht mit dem Stromticket, das haben wir schon ausdiskutiert.

Gruß Oliver
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