Außerplanmäßige Werkstattbesuche

Re: Außerplanmäßige Werkstattbesuche

Beitragvon Twizyflu » Do 13. Apr 2017, 15:34

Und alle 2017 bestellten Fahrzeuge bzw. ab ich glaub Februar produzierten ?! haben das mit den Rückholfedern schon ab Werk behoben.
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Re: Außerplanmäßige Werkstattbesuche

Beitragvon gekfsns » Do 13. Apr 2017, 16:53

@NoComment
Wie kannst Du den Subwoofer voll aufdrehen ?
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Re: Außerplanmäßige Werkstattbesuche

Beitragvon nr.21 » Do 13. Apr 2017, 21:53

NoComment hat geschrieben:
Ganz im Gegensatz zum 50% teureren VW-AG-Hobel den ich jeden Tag am liebsten anzünden würde.


hm- aber das ist doch ein Selbstzünder - braucht man das dann noch ? :D

Sorry, das passte so schön...
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Re: Außerplanmäßige Werkstattbesuche

Beitragvon Impact » Mo 17. Apr 2017, 13:33

DocDan hat geschrieben:
Heute schnell und unkompliziert den Stoßdämpfer rechts vorne getauscht bekommen. Wartezeit auf die Ersatzteile waren jetzt 2 Wochen und 1 Werktag.

Dabei bewirbt ("garantiert") Hyundai eine Ersatzteilversorgung in 24h:
http://www.hyundai.de/Beratung-Kauf/Garantien.html hat geschrieben:
Mit einem Hyundai sind Sie immer auf der sicheren Seite. Innerhalb von 24 Stunden liefern wir Ihrem Hyundai Vertragshändler jedes verfügbare Ersatzteil und stellen damit sicher, dass Sie selbst im Falle einer Reparatur in kürzester Zeit wieder auf der Straße sind.

Ob alle Ersatzteile immer 'verfügbar' sind bleibt dabei ebenso vage wie die Garantieleistung bei Überschreiten der 24h.
Die Erwartungshaltung bei Kunden ist durch solche Aussagen dann entsprechend hoch und die Händler/Werkstätten können sehen wie sie damit klarkommen.
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Re: Außerplanmäßige Werkstattbesuche

Beitragvon Jm Plugin » Mo 17. Apr 2017, 13:39

Bitte auf die Formulierung achten. Jedes verfügbare Ersatzteile! Nicht verfügbare also nicht. Also Standart. Und was Verfügbares zu Verfügung stellen, ist nicht die Kunst.
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Re: Außerplanmäßige Werkstattbesuche

Beitragvon creapy » Mo 17. Apr 2017, 16:58

Wie schaut das eigentlich dann mit den Werkstattbesuchen aus?
Kennt sich da dann auch jede Hyundai Werkstatt mit dem Ioniq aus, oder nur vereinzelte.
Im Notfall unterwegs oder bei einer Panne wirst auch Spezialisten von Hyundai brauchen. Da wird einem kein ATU Mechaniker helfen können.
Reifen und Bremsen vielleicht gerade noch...

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Re: Außerplanmäßige Werkstattbesuche

Beitragvon Jm Plugin » Mo 17. Apr 2017, 20:42

ATU Mechaniker konnten noch nie bei einem technischen Problem helfen. Die waren immer nur für einfache arbeiten zu brauchen. Daher auch eine aussterbende Gattung diese sogenannten generika Werkstätten.
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Re: Außerplanmäßige Werkstattbesuche

Beitragvon DocDan » Di 18. Apr 2017, 09:01

"Verfügbar" ist sicher eine Definitionsfrage. Vor über 3 Wochen postete @Ioniq, dass die Rückstellfedern der ersten Ioniqs in einer Aktion getauscht werden. In den neuen Autos sind sie bereits verbaut.
Das AH Sangl hat leider immer noch keine Federn von Hyundai erhalten. Meiner Meinung nach sollten sie aber "verfügbar" sein, da die neuen Federn in neue Autos ja bereits eingebaut werden.
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Re: Außerplanmäßige Werkstattbesuche

Beitragvon Twizyflu » Di 18. Apr 2017, 09:28

Vielleicht sollten wir mal eine Liste erstellen, was für Probleme es gibt
Welche schon ab wann behoben worden sind usw.

Rückholfedern -> Lösung -> beseitigt ab Werk seit 01/2017 usw.

Man liest derzeit nur von

"Auto zeigt beim Start an, Fahren nicht möglich"
"Bluetooth -> Sound hallt" (oder so)
"Rückholfedern Bremsen" usw.
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Re: Außerplanmäßige Werkstattbesuche

Beitragvon rca1234 » Di 18. Apr 2017, 09:44

Find ich ne gute Idee.
In nem anderen Forum hatten wir da mal nen FAQ Bereich, der immer oben stehen blieb (sticky thread) und der nur von einer Handvoll Leuten bearbeitet werden konnte.
Die haben dann dafür gesorgt, daß die Liste übersichtlich blieb und ggf. auf Absprünge (Links) zu entsprechenden Forumthreads eingesetzt.
Vielleicht kann man sowas hier auch einrichten?

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