Go-e Charger Probleme brauche dringend Hilfe

[remy911]

Hallo

habe eine go-e, hatte von Anfang an bisschen Probleme mit der verbindung über die Cloud.
nun habe ich mal einen Reset mit der RFID karte gemacht und die App auf dem iphone neuinstellaiert.
nun komme ich nicht mal via direkt verbindung auf die Box. also nichts geht mehr.

weiss jemand wie man einen "voll-reset" machen kann?

danke
gruss

[remy911]

also box verbindung nach 2 stunden stromlos geht wieder.
jetzt ist es aber so, dass die verbindung immer wieder abbricht. also ich sehe die box in der App für 10sekunden und dann ist sie wieder weg für ca. 30sekunden und dann ist sie wieder da. so kann ich auch keinen Einstellungen vornehmen. das ganze via direkt WLAN connection, also nicht über die cloud....ich glaube die ist defekt

[TMEV]

Ich würde mal folgendes versuchen:
- das Heim-WLAN abschalten
- das Handy vom Mobilfunk-Netz trennen (nur noch WLAN aktiv)
- die go-e an den Strom anstecken und ca. 5 Minuten warten
- danach das Handy mit dem WLAN der go-e verbinden

[remy911]

Ich würde mal folgendes versuchen:
- das Heim-WLAN abschalten
- das Handy vom Mobilfunk-Netz trennen (nur noch WLAN aktiv)
- die go-e an den Strom anstecken und ca. 5 Minuten warten
- danach das Handy mit dem WLAN der go-e verbinden

Alles schon probiert
Ich habe ja verbindung über hotspot und sehe di box auch inder app.
Aber eben nicht stabil sondern nur für 5sekunden

[Schwarzwald-Stromer]

Wie gings denn weiter?

[siekinho]

Hast du mal den Hersteller - Support kontaktiert? Ggf. ist die Box ja auch defekt?

[remy911]

Ja alles wieder o.k nach der reparatur. Allerdings geht heute die cloud wieder nicht

[tomas-b]

Scheint mehreren so zu gehen, wahrscheinlich ist der go-e-Server down. Müssen wir wohl warten, bis Peter mit seinem Bürostuhl wieder vom Netzwerkkabel runterrollt...

[isolar]

Sollte er mal machen. Hier geht’s auch nicht.

[tomas-b]

Hi,

leider ist die Verbindung zur App heute ausgefallen, die öffentliche API war aber weiterhin erreichbar, deshalb ist der Fehler nicht sofort aufgefallen. Jetzt geht es aber wieder, danke für die Meldungen!

Liebe Grüße
Peter Pötzi

Hat er gemacht...