Plugsurfing down
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Seit gestern kann ich nicht mehr über meinen Plugsurfing-Schlüssel laden. Beim Betreiber der Ladestation hieß es, "der Vertrag lief nur bis zum 28.12.2018". Als ich bei Plugsurfing anrief, hieß es, ich wäre nicht der erste Anrufer mit dem Problem, sie wüssten aber noch nicht, wo die Ursache läge. Da ich sicherlich nicht informiert werde, wenn das Problem behoben sein wird, schreibe ich hier in der Hoffnung, Infos zu bekommen.
Re: Plugsurfing down
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Re: Plugsurfing down
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Re: Plugsurfing down
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Re: Plugsurfing down
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Gerade per Mail erhalten:
Das Stromnetz Hamburg hat sämtliche Ladeschlüssel zum 29.12.18 ablaufen lassen.
Dies geschah allerdings ohne Absprache mit Plugsurfing und sollte eigentlich auch nicht passieren, da unsere Ladeschlüssel kein Ablaufdatum haben.
Das Stromnetz in Hamburg verlängert die Karten dementsprechend heute.
Es sollte also alles bis heute Abend wieder funktionieren.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Das Stromnetz Hamburg hat sämtliche Ladeschlüssel zum 29.12.18 ablaufen lassen.
Dies geschah allerdings ohne Absprache mit Plugsurfing und sollte eigentlich auch nicht passieren, da unsere Ladeschlüssel kein Ablaufdatum haben.
Das Stromnetz in Hamburg verlängert die Karten dementsprechend heute.
Es sollte also alles bis heute Abend wieder funktionieren.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Re: Plugsurfing down
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In Hamburg ist Laden über die Plugsurfing-Ladekarte wieder nicht möglich. Da musste ich drei Ladepunkte anlaufen um zu merken, dass es nicht an den Stationen lag:
"Leider besteht derzeit eine Störung mit Stationen des Betreibers Stromnetz Hamburg. Das Aufladen mit dem RFID Chip ist momentan nicht möglich, das Aufladen über die App funktioniert mit Einschränkungen.
Unser Team macht bereits seit den frühen Morgenstunden Druck bei dem Betreiber, die Verbindung wieder herzustellen. Solange muss ich Sie leider bitten, Stationen von anderen Betreibern anzufahren, wenn möglich. Die Alternativen finden Sie in unserer Karte."
"Leider besteht derzeit eine Störung mit Stationen des Betreibers Stromnetz Hamburg. Das Aufladen mit dem RFID Chip ist momentan nicht möglich, das Aufladen über die App funktioniert mit Einschränkungen.
Unser Team macht bereits seit den frühen Morgenstunden Druck bei dem Betreiber, die Verbindung wieder herzustellen. Solange muss ich Sie leider bitten, Stationen von anderen Betreibern anzufahren, wenn möglich. Die Alternativen finden Sie in unserer Karte."
Re: Plugsurfing down
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