Blauer Überzug der Renault Rhombe vorne abgesplittert

OK, aber selbst wenn es so sein sollte, empfinde ich es als das kleinere Übel, das blaue Zeug runter zu waschen als mich mit Renault auseinander zu setzen.

Jetzt kommen wir der Sache näher

Gruß Marc

Karlsson hat geschrieben:...als mich mit Renault auseinander zu setzen.

Das ist oftmals nicht mehr als eine höfliche und freundliche kurze Email an Dialog.Deutschland@renault.de wenn nicht der Freundliche sich selbst um die Kulanzgeschichte zuvorkommenderweise bereits gekümmert hat.
Baust Du da nicht bereits eine psychologische Hemmschwelle auf? Das führt doch nur zu völlig grundlosem Frust, bzw. einer bereits negativen Grundeinstellung wenn wirklich mal was sein sollte...

Jack76 hat geschrieben:

Karlsson hat geschrieben:...als mich mit Renault auseinander zu setzen.

Das ist oftmals nicht mehr als eine höfliche und freundliche kurze Email an Dialog.Deutschland@renault.de wenn nicht der Freundliche sich selbst um die Kulanzgeschichte zuvorkommenderweise bereits gekümmert hat.
Baust Du da nicht bereits eine psychologische Hemmschwelle auf? Das führt doch nur zu völlig grundlosem Frust, bzw. einer bereits negativen Grundeinstellung wenn wirklich mal was sein sollte...

Sowohl die Telefonate, wie auch der Mailverkehr sind bisher stets super verlaufen. Die Damen und Herren am Telefon können ja nichts für die Firmenpolitik.

ElektroAutoPionier hat geschrieben:

Jack76 hat geschrieben:

Karlsson hat geschrieben:...als mich mit Renault auseinander zu setzen.

Das ist oftmals nicht mehr als eine höfliche und freundliche kurze Email an Dialog.Deutschland@renault.de wenn nicht der Freundliche sich selbst um die Kulanzgeschichte zuvorkommenderweise bereits gekümmert hat.
Baust Du da nicht bereits eine psychologische Hemmschwelle auf? Das führt doch nur zu völlig grundlosem Frust, bzw. einer bereits negativen Grundeinstellung wenn wirklich mal was sein sollte...

Sowohl die Telefonate, wie auch der Mailverkehr sind bisher stets super verlaufen. Die Damen und Herren am Telefon können ja nichts für die Firmenpolitik.

Dem schließe ich mich an.

Auch wenn es sich dieses Mal ein wenig hingezogen hat (die haben wohl den Anhang meiner Mail "verlegt" und das dann einfach nicht weiterbearbeitet), habe ich seit heute die Zusage für die Übernahme von 150 EUR (von 167 EUR für Spange und Logo vorne).

Scheint so, als käme Renault mit der Produktion der Romben nicht nach. Ich warte seit über einen Monat auf die Hintere. Vorne ist letztes Jahr schon getauscht worden.

Hab es lackieren lassen Gruß Marc

Ich habe mal eine Frage...

Die ZOE war, als ich sie kaufte, mit blau folierten Teilen ausgestattet. Neben den beiden Rhomben, ist ja auch noch die Umrandung vom vorderen Kühlergrill betroffen.
Muss eine Werkstatt beim Umtausch, z.B. nach einem Unfall, dies mitteilen? Schließlich ist es ja nicht mehr der "Originalzustand", indem das Auto versetzt wurde.
Der Grund ist mir klar und nicht Bestandteil meiner Frage. Es geht mir ausschließlich um die Werkstatt und ob diese etwas hätte sagen müssten...?!

-Marc- hat geschrieben:Hab es lackieren lassen

Naja...da find ich Chrom aber besser.

@Nordlicht
Die Werkstatt baut die von Renault vorgeschriebenen Ersatzteile ein (so die Auskunft meiner Werkstatt auf die Frage, ob ich denn die neue verbesserte Ladeklappe als Ersatz haben kann und nicht nochmal die alte Version). Ich meine nicht daß die Werkstatt die Pflicht hat, den Kunden über ein anderes Aussehen von getauschten Teilen zu informieren.