So, jetzt bin ich einfach mal zum AH gefahren, mal gucken was Sache ist.Ichimoku hat geschrieben: ↑Anruf vom Händler, die Auslieferung erfolgt heute nicht, weil die Airbaglampe aufleuchtet.
Jetzt müssen die erstmal bei VW nachfragen was zu tun ist.
Ausserdem bräuchten sie einen USB Stick mit 32 GB ..... und müssen sich erstmal einen Adapter auf USB C besorgen.
Ich könnte gerade .......
purdie20 hat geschrieben: ↑ Mein ID.3 hat schon seit dem 14.10. den Status ARRIVED_AT_DEALERSHIP, aber ich habe bisher immer noch keinen Termin zur Abholung in Wolfsburg.
Gestern konnte ich meinen Händler endlich mal erreichen und er sagte, dass das Auto eigentlich bereit zur Abholung ist, es aber Probleme mit dem System bzgl. der weiteren Abwicklung gibt. Sie warten schon seit 1,5 Wochen auf eine Rückmeldung von VW dazu. Es soll jetzt, wie er sagte, an eine "ziemlich hohe Stelle" bei VW geleitet worden sein.
Ich habe es eben mal telefonisch über die Kundenbetreuung von VW versucht. Die sagten aber, dass die nichts machen können und haben mir die Nummer von der Autostadt gegeben. Aber auch da wurde mir gesagt, dass die bzgl. Terminvergabe nichts machen können und das nur über den Händler laufen kann.
Eine Email über das Kontaktformular bei VW habe ich auch schon geschrieben, bisher leider ohne Reaktion.
Hat noch jemand eine Idee, was man machen kann?
Vor zwei Wochen meinte mein freundlicher Händler, es besteht keine Möglichkeit, einen Leihwagen zu bekommen (ich konnte überraschenderweise meinen Diesel verkaufen), die sind alle vergeben, man hätte sogar von VW Wolfsburg schon welche bekommen. WENN einer zurückkommen würde, könnte ich den dann haben für 25,- €/Tag. Bei meiner Nachfrage Anfrage der Woche, die etwas "energischer" ausfiel, sagte er plötzlich. Er hat jetzt eine Anfrage an VW gestellt, denn es wäre wirklich unüblich, dass nicht mal eine AB kommt. Auf einmal könnte ich nächste Woche einen Leihwagen haben... gratis. Nachdem ich jetzt "lästig" werden wollte, habe ich am Mittwoch nochmal nachgefragt. Er meinte, er hat noch keine Antwort von VW. Mal zwei Fragen in die Runde: Kann es sein, dass ein Händler von VW keine Antwort bekommt? Kann man selbst bei VW irgendwie nachfragen? Ich werde das Gefühl nicht los, dass der Händler bei der Bestellung was "verbockt" hat, sonst würde er das Leihauto doch nicht plötzlich gratis anbieten.Zahn Seide hat geschrieben: ↑ Hallo Zusammen, ich habe meinen ID.3 am 03.August beim Händler bestellt. Im Vertrag steht LT Oktober/November. Bis heute habe ich nicht mal eine AB. Habe schon mehrfach beim Händler nachgefragt, er meinte, er kann auch kein System erkennen, wie das bei VW gehandhabt wird, weil welche, die Mitte August bestellt haben, das Fahrzeug schon bekommen haben. Ich soll mir aber keine Gedanken machen, das Fahrzeug kommt auf alle Fälle 2020. Diese Zusage hätte VW gemacht... angeblich.