Letztes Wochenende wollte ich mal wieder in Salzburg laden - an einer Salzburg AG Ladesäule. Dachte mir nicht, dass das ein Problem sein könnte - ausgerüstet mit meinen ca 10 Ladekarten und Tablet. Hatte ja früher schon mal problemlos funtioniert. Aber da habe ich mich wohl getäuscht - das Ding war nicht zum Leben zu erwecken: mit keiner meiner RFID-Karten, nicht mit der Intercharge-App, nicht mit der Direct-Payment-Website. Nix ging. Die Hotline vom Ladenetzbetreiber angerufen - ging aber keiner ran, war ja Sonntag.
Ok, war ja nicht so, dass nicht eine Ladestation eines anderen Betreibers in Reichweite lag, also ich kam wieder weg. Trotzdem war es blöd, weil ich wollte dort laden, wo ich ohnehin schon 2 Stunden parken musste. Dann woanders hinfahren und wieder Zeit verscheissern - aber naja ...
Am Abend noch schrieb ich dann den Ladenetzbetreiber an und fragte nach, warum denn kein Roaming mehr geht. Die Antwort war dann doch interessant: Roaming geht nicht mehr, weil die Roamingvertratgspartner das Angebot des Ladenetzbetreibers nicht angenommen haben. Qartalsmässig wird anscheinend das Roaming neu ausgeschrieben und jeder Anbieter entscheidet dann neu, ob er Roaming für einen bestimmten Ladennetzbetreiber zulässt. Ist, nehme ich an, auch eine Kostenfrage. Nächste Frage meinerseits war dann, ob mir der Netzbetreber sagen könnte, für welche Anbieter in seinem Ladenetz Roaming freigeschaltet ist. Antwort: könne man mir aus Datenschutzgründen nicht sagen.
Ok, wir haben also folgende Situation: wenn man einmal mit einer Ladekarte bei einem Anbieter laden konnte, heißt das natürlich nicht, dass das in Zukunft auch gilt. Kann sich quartalsweise ändern. Und man erfährt erst an der Ladesäule, ob es auch funktioniert - vorab erhält man aus Datenschutzgründen keine Auskunft.
Das ist ja wie wenn ich mit meiner Bankomatkarte ins Ausland fahre und erst dort vor Ort erfahre ich dann, ob ich damit auch Geld beheben kann.
Und dass dann Direct Payment auch nicht funktioniert, vervollständigt das Bild eigentlich nur noch.
Liebe Ladenetzbetreiber: stellt doch statt teuerer Ladeäsulen einfach Attrappen auf. Für den Kunden ändert sich nichts und Euch bleibt von den EU-Förderungen mehr für eventuelle Marketingmassnahmen über ...