Probier das noch mal mit der Notentriegelung, normalerweise funktioniert das.
Sobald das Ladekabel aus der Steckdose im Auto abgezogen wird, ist die Steuerleitung unterbrochen und die Säule entriegelt das Kabel.
Ich hatte bisher nur einmal an einer normalen RWE AC-Säule das Problem, dass die Säule nicht entriegelte. Habe dann das Kabel wieder ins Auto gesteckt, die Ladung noch mal für einen Moment gestartet und danach die Ladung wieder beendet, Stecker aus dem Auto. Danach entriegelte die Säule auch und gab das Kabel frei.
Gruß Frank