Comfortcharge - Standortsuche & Diskussionsfaden

Nicht so gute Neuigkeiten gibt es weiterhin von der XCharge Front. Die Ladestation an der Pirnaer Landstraße in Dresden ist nun seit mittlerweile 8 Monaten außer Betrieb mit unverändertem Fehlerbild (1009: plug 1 insulation com alarm). Der Fehler wird beim Umschalten der Sprache gelöscht, erscheint aber nach 30 Sekunden wieder.

Woran scheitert es denn hier? Der Hersteller wollte doch in Europa groß rauskommen und in Berlin werden mit demselben Modell Elektrobusse geladen. Die werden sich wohl kaum mit so einer Zuverlässigkeit zufrieden geben. Auch an anderen Standorten ist "ixi" ein Sorgenkind. Gibt es so wenig Support vom Hersteller zur Behebung dieser Probleme? Ich würde hier schon gern mal wieder laden, noch bevor das Ding einjähriges "Defektiläum" feiert. Danke!

P.S.: das blöde ist ja, dass in den meisten Apps der CCS Anschluss auch noch als verfügbar angezeigt wird. Da werden die Nutzer ungewollt ins Spinnennetz gelockt. Könnt ihr das Ding nicht auf inaktiv stellen, solange sie nicht funktioniert? Dann würde sie keiner bewusst ansteuern.

Im Übrigen hat das Firmware Update der Delta Ladestationen unter anderem den Fehler mit dem QR-Code behoben. Dafür vielen Dank, das war vorher nicht so schön. Jetzt lässt er sich gut scannen. Allerdings stimmen die im Display angezeigten Preise nicht mehr.

Bei der Gelegenheit nochmal der Hinweis, dass der Info-Screen bei den hyperchargern noch überarbeitet werden muss. Dort werden die QR-Codes weiterhin von den Details eines aktuellen Ladevorgangs überdeckt und können nicht mehr gescannt werden. Der Bereich unten rechts sollte also generell nicht für Informationen genutzt werden, auch nicht für Texte.

Achtung, es folgt ein trockenes technisches Thema. Sofern der Betreiber hier noch mitliest, sind folgende Zeilen für Comfortcharge gedacht. Passt gerade zu den anderen Beiträgen darüber und neue Standorte gibt es ja leider aktuell nicht zu vermelden. Aber ein paar Hausaufgaben sind schon noch offen.

Das Ad-hoc Laden kann über folgende URLs aufgerufen werden.

Beispiel am Standort CC_01_0011 Dresden, Anschluss #1 CCS
- via Backend: https://telekom.enio.at/etsweb3/evseid? ... onnector=1
- via QR-Code: https://telekom.enio.at/etsweb3/evseid/ ... 00028DLT*1

Bei folgenden neun Standorten funktioniert das Laden über den QR-Code im Display nicht, da die URL mit der enthaltenen EVSEID zu einem HTTP Error 500 führt. Das hat zwar vielleicht nicht oberste Prio, aber es ist nicht schön, wenn Eigenschaften die funktionieren sollten, am Ende dies dann eben doch nicht tun. Die anderen 141 Ladestationen sind von dem Problem nicht betroffen. Und damit ihr seht, dass ich keinen Mist erzähle, könnt ihr gern selbst die QR-Codes aus Schönberg im Anhang scannen.

CC_14_0015 Falkensee
- via Backend: https://telekom.enio.at/etsweb3/evseid? ... onnector=1
- via QR-Code: https://telekom.enio.at/etsweb3/evseid/ ... 00035DLT*1

CC_19_0003 Schwerin
- via Backend: https://telekom.enio.at/etsweb3/evseid? ... onnector=1
- via QR-Code: https://telekom.enio.at/etsweb3/evseid/ ... 00013ALP*1

CC_24_0003 Kiel
- via Backend: https://telekom.enio.at/etsweb3/evseid? ... onnector=1
- via QR-Code: https://telekom.enio.at/etsweb3/evseid/ ... 00007DLT*1

CC_24_0005 Kiel
- via Backend: https://telekom.enio.at/etsweb3/evseid? ... onnector=1
- via QR-Code: https://telekom.enio.at/etsweb3/evseid/ ... 00070DLT*1

CC_24_0006 Schönberg
- via Backend: https://telekom.enio.at/etsweb3/evseid? ... onnector=1
- via QR-Code: https://telekom.enio.at/etsweb3/evseid/ ... 00003EFC*1

CC_40_0011 Hilden
- via Backend: https://telekom.enio.at/etsweb3/evseid? ... onnector=1
- via QR-Code: https://telekom.enio.at/etsweb3/evseid/ ... 00016EFC*1

CC_41_0002 Mönchengladbach
- via Backend: https://telekom.enio.at/etsweb3/evseid? ... onnector=1
- via QR-Code: https://telekom.enio.at/etsweb3/evseid/ ... 00013EFC*1

CC_80_0007 München
- via Backend: https://telekom.enio.at/etsweb3/evseid? ... onnector=1
- via QR-Code: https://telekom.enio.at/etsweb3/evseid/ ... 00013DLT*1

CC_83_0003 Miesbach
- via Backend: https://www.enio.at/etsweb3/evseid?char ... onnector=1
- via QR-Code: https://telekom.enio.at/etsweb3/evseid/ ... 00009EFC*1

Stark, danke für's Reparieren der URLs! Das ging ja jetzt echt schnell.

Kann es sein, dass EnBW an Comfortcharge nicht funktioniert?
Dienstagabend tauchte die Säule in Bonn nicht in der EnBW App auf.
Oder lag das auch an der generellen EnBW Störung?

Die ComfortCharge-Säule im Nachbarort wird mir in der App angezeigt, das Laden per RFID funktioniert auch. Es kann also kein grundsätzliches Problem sein.

@PowerTower Comfortcharge könnte sich langsam mal für seine Dienste erkenntlich zeigen, gute Arbeit, danke!

Hallo, ich hatte gestern erstmals versucht bei der Telekom zu laden. Bin ein Neuling und habe einen ID.3
An jener Ladesäule konnte ich weder mit meiner VW We Charge Karte laden(Karte nicht erkannt) noch mit der ENBW Karte. ebenfalls wird die Karte nicht erkannt. Laden per Kreditkarte konnte zwar gestartet werden, aber auch hier meldet mein ID.3 keinen Ladestart.
Es geht um jene Ladesäule.

https://www.goingelectric.de/stromtanks ... -34/46303/

kub0815 hat geschrieben: ↑ War heute beim comfortcharger in Eppelheim ich habe versucht den über die App den freizuschalten. Hat auch funktioniert nur hat mein Auto nicht geladen. Kann es sein das in der App get charge die beiden Ladeanschlüsse vertauscht sind? Als ich den Charger mit der Ladekarte freigeschaltet habe hat das Auto gleich geladen. Hatte leider keine Zeit mir das genauer mir anzusehen.

Hast du schon mal hier geladen ? Wenn ja wie ?
https://www.goingelectric.de/stromtanks ... -34/46303/

Nein, dauert auch noch bis ich mal wieder einen Wagen mit CCS habe. Was hat die Hotleine den gesagt?

Sonntags scheint dort nur eine Notbesetzung zu sein (1x Person), er konnte nur Ladesäule neustarten und mir den Tipp geben, ich solle es mit einer anderen APP versuchen (ich habe doch zwei Karten?) namens "Enio". Dort hätte ich mich wieder anmelden müssen, Kreditkarteninfos hinterlegen...Ne der Aufwand war zu hoch daher habe ich es 500 Meter weiter bei den Stadtwerke HD versucht (11KW) es ging dort mit der We Charge Karte...

Jetzt will ich aber auch wissen, wie man solche "Störungen"

• a) meldet bei den richtigen Leuten damit
  b) das Laden schnellstmöglich funktioniert.

So haben ja alle was davon. Bei welcher E-Mail Adresse meldet man Störungen ? Auch das wusste der "Freundliche" an der Hotline nicht..