Innogy-e-ChargeApp und die Realität

Hallo zusammen,

in der Vergangenheit hatte ich immer wieder neue Ladesäulen aus der Innogy-e-ChargeApp in das Stromtankstellenverzeichnis blind übernommen. Insbesondere jetzt wo in Essen viele wie Pilze aus dem Boden sprießen. Passte bisher auch zu 100%. Später bin ich dann ab und an (wenn ich in der Ecke war) rum gefahren und habe nen Foto gemacht. Zuletzt bei fast 10 neuen Ladesäulen. Sie waren immer da. So wie heute, doch die Ladesäule Kantorie 19b, Essen existiert nicht! Sie ist in sämtlichen Apps eingezeichnet, aber nicht da. Dort steht nur ein Nagel neuer Stromverteiler, mehr nicht.

Ist euch das bei der e-ChargeApp auch schon passiert?

weniger zum thema als vielmer ein an dich und dein engagement

Bisher waren alle in der App angezeigten Säulen existent,jedoch 2 als kostenfrei beschriebene nur für Kunden und für eigene Fahrzeuge gedacht.

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Bei mir ist es eher umgekehrt:

Ich lese was von neuen innogy-Säulen oder stand sogar schon davor, aber in der App sind sie noch nicht drin.

Zum Beispiel diese hier in Mülheim an der Mosel: https://www.eifelzeitung.de/region/bern ... en-210049/

Keine Spur davon in der App,

Es sind noch weitere Standorte in Essen betroffen. Zwei Ladesäulen in Huttrop stehen in der App falsch.

Das gleiche Problem besteht auch in der Alfredstraße 61:
dort gibt es angeblich einen Triplelader und eine Doppel-Typ 2 Säule, dort ist aber nicht nur keine Spur von Ladesäulen sondern auch weit und breit kein Platz dafür…
Hatte mich einiges an Überzeugungsarbeit gekostet diese wieder aus dem GE-Verzeichnis löschen zu lassen!


Gesendet von unterwegs

Viele der neuen Säulen in Essen kann man auch nicht via Maingau oder EnBW nutzen, sondern nur über die innogy App! Diesbezüglich sind die Angaben im GE-Verzeichnis falsch.
Beispielsweise die Säule an der Friedrich-Ebert-Str.

swes hat geschrieben: ↑ Viele der neuen Säulen in Essen kann man auch nicht via Maingau oder EnBW nutzen, sondern nur über die innogy App! Diesbezüglich sind die Angaben im GE-Verzeichnis falsch.

Das ist mir auch schon aufgefallen. Neue innogy-Säule mit RFID-Leser. Keine meiner zig Karten geht. Aber in der innogy-App ist sie (noch?) nicht drin, in Apps von Drittanbietern auch nicht. Ja, wie soll ich denn nun bitte laden? Hotline angerufen:

"Die ist doch in Betrieb, Sie können sich mit Karte oder App anmelden".

"Nee, kann ich nicht, alles probiert, ich seh die ja nicht mal in der App."

"Ich kan Ihnen die Ladung freischalten".

Danke für die kostenlose Ladung, aber das kann doch nicht im Sinne des Erfinders sein?!

Habe letzte Woche auch den Kundenservice angeschrieben und gefragt, warum es neue Säulen gibt, die ich in der App nicht finde... keine Antwort.

Meiner Erfahrung nach kann man bei solchen Station stets die Säulennummer direkt in die eCharge-App eintippen, oder den Innogy QR-Code mittels der App einscannen. Der entsprechende Menüpunkt ist mit einem Elektroauto-Icon gekennzeichnet.

Manche Säulen werden zum Beispiel auch absichtlich nicht in der App dargestellt, da sie auf Privatgrund stehen.

Innogy hat bei vielen Ladestationen die ca. innerhalb der letzten 3 Monate in Betrieb gingen völlig falsche GPS-Koordinaten in seiner Datenbank und damit auch an die weiteren Partner weitergegeben. Stimmen tut bei den Einträgen nur die Adresse. Darüber findet man sie dann auch.
Auf die Punkte in der Karte kann man sich überhaupt nicht verlassen. Die Einträge sind teilweise 100 km entfernt eingezeichnet.
Leider waren einige externe Partner etc. so "schlau" und haben aus den GPS-Positionen Adressen errechnet... was da für ein Mist bei rauskommt kann man sich denken. Siehe z. B. http://moovility.me, dort suche man mal nach dem Ort Darscheid (in der Eifel). Angeblich soll es dort laut Karteneintrag eine neue Ladestation geben. Jetzt vergleiche man die Adresse mit den innogy-App. Die innogy-App hat recht. Ganz korrekt ist es dann hier bei GE. Da stimmt auch die GPS-Position ;-D