Die Taktik die richtigen Infos nicht im Internet bereitzustellen damit die Kunden gezwungen werden einen Händler aufzusuchen finde ich bei JEDEM Unternehmen mega nervig. Das führt in der Regel dazu das ich diese komplett meide. In diesem Fall geht das leider nicht das das Angebot preislich konkurenzlos ist.
Ich kann Dich als Händler verstehen das Dir das sicher so lieber ist aber ich als Internet Besteller kann zu 100% auf eine persönliche Beratung verzichten.
In der Regel haben "Händler" weniger Ahnung als ein gut informierter Kunde. Selbst in diesem Thread gibt es genug Erfahrungen die das belegen.
Mag in Deinem Fall alles anders sein aber auf dieses Glücksspiel einen kompetenten Händler zu finden lege ich wirklich keinen Wert.