annath hat geschrieben: ↑
Meine Zoe R90 musste in die Werkstatt wegen eines Sofwareproblemes.
Zunächst hatte ich einen Leihwagen (Zoe R90 live). Da das Problem auch nach einer Woche noch nicht gelöst war, musste ich den Leihwagen wieder abgeben und meine Zoe abholen. Nach Auskunft der Werkstatt und auch von Renault Deutschland, sind die Franzosen dabei das Problem lösen. Ob der Wagen ind der Werkstatt steht oder bei mir daheim, sei egal. Mal abwarten wie lange es geht, bis wieder alle funktioniert.
Von der Werkstatt wurde ich ausdrücklich darauf hingewiesen, nicht den Canzedongel zu benutzen, da ich dadurch die Garantie verlieren würde. Die Franzosen könnten alle meine Daten auslesen und auch feststellen ob Canze benutzt wurde. Ich bezweifle das und es würde mich interessieren wie eure Meinung dazu ist. Das würde doch gegen den Datenschutz verstoßen oder irre ich mich da?
Die OBD-Schnittstelle dient zum Auslesen z.B. vom Fehlerspeicher, das ist gesetzlich vorgeschrieben, diese im Fahrzeug einzubauen und zur Verfügung zu stellen; also offener Zugang. Solange Du nur ausliest und keine Eingriffe(Veränderungen der Einträge) in die Steuergeräte vornimmst, ist das ein ordnungsgemäßer Gebrauch Deines Fahrzeuges.
Ansonsten dürftest Du während der Garantiezeit ja in keinster Weise am Fahrzeug Hand anlegen. Z.B. keine Scheinwerferbirne tauschen oder Räder wechseln etc..
Wenn Du nachweislich bei einem Eingriff in Dein Fahrzeug etwas nachteilig verändert hättest oder gar einen Schaden verursacht hast, ist ja klar, dass Du Dann dafür keine Garantie bekommst.
Du must es Dir jetzt halt aussuchen, ob Du Dir von Deinem(?eigenartigen) Renault-Partner weiterhin Angst machen lässt oder Dich weiterhin wissbegierig um Deine ZOE kümmerst.
Mir war es auf jeden Fall vor knapp 2 Jahren möglich mit CanZE meine Software-Versionen auszulesen und im Anschluss meinen Renault-Partner bei der Lösung des Problems einen konkreten Ansatz geben zu können, bzw. ihm überhaupt das Problem darstellen konnte.
Mich würde jetzt allerdings auch noch interessieren, um welche Art von Softwareproblem es bei Deinem Fahrzeug geht, dass man es nicht mal mehr bewegen darf.