Akku an Zoe ZE40 defekt => Serienproblem?!

SpringCoud hat geschrieben: ↑Wer kann mir einen preiswerten ODB2 Adapter empfehlen, der an der ZOE mit CanZe funktioniert?

Für Android (per Bluetooth): MaxiScan KW902 (ELM327)
Für iOS (per WiFi): Vgate iCar 2

Konnwei 902 gibt es auch günstiger

Schau mal hier
https://www.goingelectric.de/wiki/Renau ... -auslesen/

TomTomZoe hat geschrieben: ↑ Konnwei 902 gibt es auch günstiger

Dachte ich mir auch. 55 € würde ich für den Adapter nicht ausgeben, da ich ihn nur ab und zu brauche. Ich habe den Konnwei KW902 auch schon für 17 € gesehen. Ich bin mir aber unsicher, ob es sich dabei nicht um ein billiges Plagiat handelt, welches nachher nicht einwandfrei funktioniert.

SpringCoud hat geschrieben: ↑

TomTomZoe hat geschrieben: ↑ Konnwei 902 gibt es auch günstiger

Dachte ich mir auch. 55 € würde ich für den Adapter nicht ausgeben, da ich ihn nur ab und zu brauche. Ich habe den Konnwei KW902 auch schon für 17 € gesehen. Ich bin mir aber unsicher, ob es sich dabei nicht um ein billiges Plagiat handelt, welches nachher nicht einwandfrei funktioniert.

Ich rate zum OBDLinkMX. Der kostet zwar ein Schweinegeld (ca 100€) dafür ist dieser aber homologiert und darf auch während der Fahrt mit dem Auto verbunden sein.

Seit 3 Wochen (ich weiss, andere warten schon viel länger, gleichwohl sind schon 3 Wochen für mein Verständnis von Kundenservice inakzeptabel) steht unsere Zoe nun schon beim Händler und wartet auf eine funktionstüchtige Batterie. Seither haben wir von Renault mehrere SMS mit einem Link zu einer Kundenzufriedenheitsumfrage erhalten.

Nun denn, wenn es Renault schon wissen will, dann sollen sie es wissen. Umfrage ausgefüllt und die Frage, ob man vom Renault-Kundendienst wegen der herrschenden Unzufriedenheit persönlich kontaktiert werden möchte, mit Angabe der persönlichen Kontaktdaten ausdrücklich mit Ja beantwortet.

Nun sind wir gespannt, ob sich der Renault-Kundendienst tatsächlich bei uns melden wird...

Hat schon jemand etwas genaueres zur betroffenen Charge und wie viele/welche Fahrzeuge betroffen sein könnten? Habe per E-Mail bei meinem Händler nachgefragt, bislang aber keine Antwort.

@quasimodo:
Kommunikation ist nicht die Stärke von Renault. Daher würde ich mal davon ausgehen, dass du als Kunde keine Antwort auf Deine Mail erhalten wirst. Die in der Umfrage versprochene Kontaktaufnahme des Renault-Kundendienstes hat bis jetzt auch nicht stattgefunden bei uns.

In der Schweiz fährt Renault derzeit eine offensive Werbekampagne für die Zoe. Man kann sich für 24 Stunden Probefahren anmelden. Alle Anstrengungen konzentrieren sich auf Neukunden. Die bestehenden Kunden gehen Renault am Allerwertesten vorbei. Das muss man wohl akzeptieren, zieht aber solches Verhalten bei der künftigen Berücksichtigung einer Automarke in seine Überlegungen ein,

Gibt es auch in Deutschland die 24 Stunden Probefahrt
https://anfrage.renault.de/24stunden/#/auswahl

Und, hat das schon mal jemand mit Erfolg getestet? Eine ähnliche Aktion gab es vor einigen Jahren schon mal. Mir hat der Händler damals auf meine diesbezügliche Anfrage mitgeteilt, dass er seinen ZOE maximal für zwei Stunden für eine Probefahrt ausleihen könne.
Ich halte das für einen reinen Werbe fake, wie leider so vieles bei Renault!