Batterie Update BMS SOH

Soeben wurden die Updates an meiner Q210 gemacht. Der Händler will jetzt 277€ von mir haben


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Für die Updates? Oder noch für was anderes?

Es wurden auch andere Dinge erledigt. Aber die 277€ sind nur für die Updates, weil sie damit so lange beschäftigt waren ...

Ist ja nicht deine Schuld, wenn sie noch Übung brauchen.
Renault vergütet sicher nur eine Pauschale und der Techniker hat halt mehr gebraucht... deine Sorge?
Eher nicht... ich hoffe du hast die Rechnung zurückgegeben.

Das hier Arbeitszeit verbraten wird und die Techniker auch nicht zum Spaß ihre Arbeit machen, ist mir ja völlig klar. Die müssen auch ihren Lebensunterhalt bestreiten. Noch ist auch nichts bezahlt.
Gibt es evtl. einen Ansprechpartner bei Renault oder einen spezialisierten Händler, den mein Händler hier wegen der Kostenverrechnung kontaktieren kann? Ich wäre ja auch bereit einen Eigenanteil zu übernehmen. Immerhin ist die Zoe von 11/2013. Also lange kein Neuwagen mehr. Bin für jede Hilfe dankbar

Viele Grüße
Michael

5 Stunden fuer das bisschen software update? Wuerde ich nicht bezahlen.

Warum willst du denn unbedingt was bezahlen, wenn Renault die Kosten ja als Pauschale übernimmt.
Willst du also auf deine Kosten den Techniker schulen?

Spende das Geld lieber für einen guten Zweck.

PS: Deshalb klärt man so etwas vorher! Ich schreibe (lass schreiben) bei so etwas gleich auf den Auftrag "Garantieleistung! Berechnung ausschliesslich nach vorheriger Rücksprache!"

Bei mir soll es wohl über die Garantie der Hochvoltanlage laufen

meisterlind hat geschrieben:Gibt es evtl. einen Ansprechpartner bei Renault

Wende Dich telefonisch(!) an die Renault Kundenbetreuung, und sag denen die Werkstatt weis nicht dass die BMS Update Kosten von Renault übernommen werden, die sollen Kontakt mit der Werkstatt aufnehmen. Du wirst dann von Renault zurückgerufen, diesem Sachbearbeiter gibst Du dann die Telefonnummer des Ansprechpartners in Deinem Autohaus. Du bekommst dann auch eine Vorgangsnummer zu dem Fall mitgeteilt.

Das werde ich mal probieren. Vielen Dank für den Tipp


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