Neubesitzer-Fragen

[Sahnestückchen]

hallo,

mein Weisser ist jetzt da, und gleich tauchen die ersten Fragen auf:

1. Die Rückfahrkamera zeigt kein Bild mehr. Alle Beschriftungen ("Achten Sie auf die Umgebung"..., etc.) sind noch da, nur da wo das Kamerabild sein sollte ist schwarz. Sie ist ohne "Vorwarnung" ausgefallen. Sie hat bei Abholung aber noch funktioniert! Sollte ich schon ein Reset (Zahnstocherloch) machen müssen?

2. Auf der Systemseite ist das "Aktualisieren"-Touchfeld ausgegraut, obwohl dort steht, dass ein OTA-Update bereitstünde.

3. Die Bluelink-App meldet "missing key data" (oder so ähnlich, tatsächlich in Englisch), eine Verbindung zum Fahrzeug kann ich nicht aufbauen...

Wer hilft?

[ninox]

Zu 2: Die Aussage „OTA Aktualisierung verfügbar“ heißt, wenn ich mich recht erinnere, verwirrender Weise nur, dass dieses Feature verfügbar ist, also dass das Auto OTA-fähig ist. Nicht, dass wirklich ein Update da ist.

Obwohl du noch eine alte Infotainment-Version drauf hast. Die würde ich an deiner Stelle erstmal via USB-Stick aktualisieren.

[Sahnestückchen]

Obwohl du noch eine alte Infotainment-Version drauf hast.

stimmt, die Navi hat mich auch schon drauf aufmerksam gemacht. Diese Navi-Updates gehen ja wohl nur über USB, oder? Ich habe mir per Desktop-Software ("Navigation Updater") die neueste Version heruntergeladen und werde sie in den nächsten Tagen per Stick dann einspielen.

[ninox]

Die Infotainment- und Naviupdates kommen auch per OTA – die Frage ist nur, wann. Ich bin meist zu ungeduldig und habe es bisher immer über das Updater-Tool und einen USB-Stick gemacht

[Sahnestückchen]

Nachtrag:
Zu 1. Kamera geht wieder, als sei nichts geschehen!! Das Auto stand nur ´n paar Stunden ´rum. Ich hoffe, derartige Ausfälle kommen nicht noch mal vor...

[Gearsen]

Mach man erstmal das letzte Infotainment-Update drauf. Das Infotainment zeigt ja die Kamera an. Vielleicht ist es dann weg.

[Manfredo52]

...und wenn du das Auto gerade erst vom Händler geholt hast, dann würde ich den mal auf den Pott setzen, wieso nicht alles Updates gemacht wurden.

[ninox]

Hyundai-Händler sind meines Wissens nach nicht mehr verpflichtet, das Infotainment bei Auslieferung zu aktualisieren, da es ja OTA und die USB-Variante gibt.

[Gearsen]

Korrekt. @ninox hat recht. Die Händler brauchen die Infotainment-Updates nicht mehr zu machen bei Auslieferung. Aber sie müssen alle Steuergeräte-Updates gemacht haben, die es zum Auslieferungszeitpunkt gab! Also ist man schon auf letztem Stand. Das Infotainment-Update kommt spätestens nach 6 Wochen automatisch über das Mobilfunknetz und ist nicht sicherheitsrelevant. Da das letzte Update schon länger her ist, kommt es OTA wahrscheinlich schneller, wenn der Kunde Bluelink im Auto aktiviert hat.

[Manfredo52]

Wenn ich dem Händler sage, es er soll es machen (bei der Unterschrift zum Autokauf/Leasing) und er nickt, dann hat er es zu machen. Vllt keine Pflicht aber Service darf ja wohl noch sein. Ein guter Händler macht es sowieso, Pflicht hin oder her.