i5N: Online Navigation & Bluelink in AT nicht verfügbar ?

[The_eScoot]

Hallo Community,

ich war gestern mit meinem neuen i5N zum ersten mal im benachbarten Ausland (Österreich). Bei der Routenplanung (nach der Zieleingabe im Navi) bricht das Navi immer bei der Berechnung der schnellsten/ökonomischten Route nach ewiger Wartezeit immer mit dem "Fehler. Drücken u. neu versu." ab (für beide Varianten).
Auch "neu versuchen" führt zu keinem Ergebnis. Es bleibt nur noch die bescheidene Möglichkeit über die offline, inboard Navi-Variante als Fallback übrig (welche keine sinnvolle Ladeplanung entlang der Route zum Ziel hergibt).
Ebenfalls fiel auf, dass aus der Bluelink App am (iOS) Handy, keinerlei remote Befehle mehr ausgeführt werden konnten.
Diese terminierten immer mit einem Fehler, das Fzg. wäre nicht erreichbar/keine Rückmeldung.

Hört sich für mich nach einem roaming Problem der GSM/Data OBU an, wüsste aber nicht, was ich hier tun könnte ....

Jemand von euch ähnliche Erfahrungen ?

Danke und Grüsse,

TeS

[Danimal]

Nö, Bluelink hat bei mir bisher in UK, Frankreich, Schweiz, Italien, Niederlande, Belgien, Schottland, Österreich problemlos funktioniert. Bei solchen Problemen hilft oft ein Infotainment-Reset mit einer Büroklammer.

[SüdSchwabe]

Kann kann ich bestätigen. BlueLink funktioniert europaweit (geografisch...) Einfach mit einer Büroklammer das kleine Löchlein am Infotainment drücken.
Das ist übrigens kein Reset (was eventuell ein Zurückstellen auf Werkseinstellungen suggeriert), sondern das löst nur einen Kaltstart der Headunit aus.
Manchmal hängt das einfach in einem undefinierten Zustand. Kommt in den besten Familien vor.

SüdSchwabe.

[The_eScoot]

Danke für den Tip. Interessant, dass es (ohne einen RST durchgeführt zu haben) hier in DE wieder tut. Aber evtl. noch ein Aktivierungs-Thema, da ja noch ganz neu ...

[Gearsen]

@The_eScoot, falls das Thema bleibt, mach bitte eine Anfrage an das Bluelink-Team bluelink@hyundai-europe.com. Vielleicht ist wirklich deine e-Sim im Auto (noch) nicht überall freigeschaltet?!

[Marcel2020]

Bluelink hat momentan hin und wieder probleme, es gab schon Berichte von Leuten die Scheiben kratzen mussten, stell dir vor...

[unknown.man]

Oder mit dem neuen Infotainment-System im 5N ist es etwas anders, als bisher.

[Danimal]

Im 5N basiert das Infotainment doch auf ccOS, oder? Kann gut sein, dass es da noch ein Softwareproblem gibt, falls der Reset nicht helfen sollte.

[The_eScoot]

noch ein Ticket an bluelink@hyundai aufgemacht, eben die folgende RM hierzu:

"vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es ist in den meisten Fällen bereits hilfreich, einen Reset des Infotainmentsystems durchzuführen, um die volle Funktionalität der Bluelink Services wiederherzustellen. Navigieren Sie dazu im Infotainment System zu 'Bluelink' > 'Bluelink Einstellungen' > 'Offline-Modus' und setzen Sie Bluelink offline und wieder online. Anschließend navigieren Sie bitte zu 'Bluelink' > 'Bluelink Einstellungen' > 'Aktivierung' und bestätigen die linke Auswahl 'Neu konfigurieren'."

werde ich testen ....