Qualitätsverbesserungsmaßnahme seitens VW

[DaZei]

Heute in der Werkstatt wurde mir gesagt, dass es (zumindest für meinen E Up) eine "Qualitätsverbesserungsmaßnahme" gibt. Die Verkabelung der 12V Batterie soll getauscht werden, ebenso eine Sicherung und es gibt ein neues Software-Update.

Just for info...

[Ladeheld]

Was für eine Produktionsdatum oder Erstzulassung hat Dein e-up! ?

[DaZei]

...EZ ist Anfang Mai, ist aber vorher ein paar Wochen im Schauraum gestanden, Produktionsdatum kenn ich nicht.

[Chicken]

Hallo zusammen,
bin neu hier und habe mir im Juni einen E-up zugelegt. Dieser war ein Werkswagen von VW und ist EZ 09.2013.
Nach den obigen Infos habe ich gleich meine Werkstatt kontaktiert. Diese meinten mein Fahrzeug wäre auch betroffen und ich werde in den nächsten Tagen per Post angeschrieben.

Das Forum finde ich klasse. Habe vor dem Kauf viele Beiträge von euch gelesen.
Ende 2013 habe ich die ZOE und den E-up Probe gefahren und vor 2 Monaten den E-Golf.
Mir hat am Ende der E-up am besten gefallen und er hat mir auch vom Paket (incl. Batterie) am meisten zugesagt.

Danke an alle und weiter so !!

[e-beetle]

Herzlich Willkommen,
hoffentlich lesen wir noch viele Beiträge über Deine Erfahrungen mit dem e-up! von Dir hier
Michael

[Chicken]

Wenn ich was sinnvolles mitteilen oder beitragen kann , sehr gerne.
Gruß Tino

[shklbg]

Ich bedanke mich für das wirklich informative Forum.
Auf meine Aktivität wurde ich nun von VW zur Feldaktion mit meinem e-up! eingeladen. EZ 02/2014
Schriftlich hat es überhaupt keine konkreten Reaktionen auf meine Anfragen gegeben. Die telefonische Rückmeldung vom Serviceberater des Kompetenzzentrums Wien hat wir folgt geklungen.
.) Es wird eine Ersatzbatterie für die Verbesserung geordert. Ob diese dann eingebaut wird ist noch nicht klar.
..) An der Verkabelung konkret am Übergang Batterie Kabelbaum gibt es wohl eine Änderung.
...) Das Steuergerät bekommt eine neue Software und muss neu konfiguriert werden.
....) Die Sicherung muss bei mir nicht getauscht werden.
Ich bin mir nicht sicher wie ich einen möglichen Batterietausch werten oder dokumenieren soll. Nach nur 4000km und einem halben Jahr habe ich natürlich als Techniker schon so einige Fragen. Was meiner Meinung überhaut nicht geht, dass Verbesserungen nicht proaktiv uns "Versuchshasen" mitgeteilt werden. Da hätte ich mir von VW speziell beim e-up! schon ein professionellers Kundenvorgehen erwartet.

Hat wer von Euch zu dieser Feldaktion schon mehr in Erfahrung bringen können?

Liebe Grüße aus Wien

[STEN]

Da hätte ich mir von VW speziell beim e-up! schon ein professionellers Kundenvorgehen erwartet.

Dies ist das professionelle Vorgehen - wie mir scheint wohl bei allen Autoherstellern.
Um Gottes willen nichts dem Kunden verraten - die sind inzwischen in Foren organisiert, und
plötzlich stehen hier hunderte von Kunden und wollen die "mögliche Brandgefahr am Batteriekontakt"
aus ihrem Auto ausgebaut haben.

(.. war nur ein frei erfundenes Beispiel - ich habe keine Ahnung was der wirkliche Grund ist, und alle
anderen sollen es ja auch nie erfahren.)

[DaCore]

Vielleicht ist auch alles gar nicht dramatisch. Oder gab es hier im Forum schon Probleme mit der 12V Batterie?

[DaZei]

Mir hat die Werkstatt gesagt, dass die Sache nicht sicherheitsrelevant und daher nicht dringend ist. Ich hab meinen Termin in 3 Wochen und schon vor einem Monat von dieser anstehenden "Qualitätsverbesserungmaßnahme" erfahren