E-up schlägt Tesla dank Car-net!

Volkswagens erstes Blue-e-Motion Elektroauto auf Basis des up!

Re: E-up schlägt Tesla dank Car-net!

Beitragvon rolfrenz » Mi 2. Nov 2016, 08:43

Bei mir gibt es seit 26.10. noch immer keine Verbindung zum e-Up! mehr. Aber einmal eine andere Frage: In der Web-App bekomme ich zwar oben das Bild eines e-Up! angezeigt, aber beim Dienst Fahrzeugstatus einen e-Golf, der mir offene Türen, Schiebedach, etc. anzeigt. Ist das bei euch auch so?
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Re: E-up schlägt Tesla dank Car-net!

Beitragvon Timohome » Do 3. Nov 2016, 07:58

Hallo Rolf,

die fehlerhafte Darstellung des Fahrzeugzustands hat mich schon seit anfang an 3 mal zum Auto laufen lassen, weil angezeigt war, OFFEN. Es war aber nie so. Auch der Kofferraum wurde mir mal als offen angezeigt. Das scheint dann zu passieren, wenn das Steuergerät quasi einen Ping an VW sendet mit aktuellem Zustand und der Status danach aber nicht mehr aktualisiert wird. Anders kann das meiner Einschätzung nach nicht hinkommen.
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Re: E-up schlägt Tesla dank Car-net!

Beitragvon rolfrenz » Do 3. Nov 2016, 14:34

Danke, aber was du beschreibst meinte ich nicht. Dieses Verhalten hatte ich auch von Anfang an. Ich habe hier immer, bevor ich zum Auto gelaufen bin, in der App den Fahrzeugstatus aktualisiert - dann hat es wieder gestimmt.

Ich meinte, dass in der Web-Applikation ein Golf statt eines e-Up bei Fahrzeugstatus abgebildet war. Das wurde aber mittlerweile korrigiert - seit gestern ist hier auch bei mir ein e-Up! zu sehen. Das nützt mir aber alles nichts, weil das Fahrzeug grundsätzlich seit 26.10. nicht mehr erreichbar ist und ich auf gar keine Funktionen mehr zugreifen kann…

Nächste Woche habe ich endlich Zeit, mich darum zu kümmern - dann werde ich meine Werkstätte damit nerven!!!
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Re: E-up schlägt Tesla dank Car-net!

Beitragvon Sunny99 » Do 3. Nov 2016, 20:58

rolfrenz hat geschrieben:
Danke, aber was du beschreibst meinte ich nicht. Dieses Verhalten hatte ich auch von Anfang an. Ich habe hier immer, bevor ich zum Auto gelaufen bin, in der App den Fahrzeugstatus aktualisiert - dann hat es wieder gestimmt.

Ich meinte, dass in der Web-Applikation ein Golf statt eines e-Up bei Fahrzeugstatus abgebildet war. Das wurde aber mittlerweile korrigiert - seit gestern ist hier auch bei mir ein e-Up! zu sehen. Das nützt mir aber alles nichts, weil das Fahrzeug grundsätzlich seit 26.10. nicht mehr erreichbar ist und ich auf gar keine Funktionen mehr zugreifen kann…

Nächste Woche habe ich endlich Zeit, mich darum zu kümmern - dann werde ich meine Werkstätte damit nerven!!!

Hallo, schreib mal lieber an die Kundenbetreuung@volkswagen.de und nachrichtlich an Matthias.Müller@VW.de, bei mir war es damals noch Herr Winterkorn und ich hab einmal100€ als Gutschein bekommen! Für nen Dachträger für den E-up ausgegeben. Jetzt bekomm ich aus der Vorstandsetage 170€ Gutschein, klar bei VW einzulösen,für Reifen etc. und der gilt 3 Jahre :D Ich hab denen klar gemacht, dass so ein Produkt, das 100€ kostet auch funktionieren muss und nicht nur ab und zu,oder sogar über Wochen gar nicht erreichbar ist ;)
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