R-link , MY Z.E. Batterieladung via PC / Smartphone

EVplus hat geschrieben:Der Zugangscode ist kein Geheimnis. Das steht in den Erklärungen bei der Kontoeingabe . Da ich aber den Eindruck habe, dass sich kaum ein Händler wirklich mit den ZE Fahrzeugen und r-link auseinandersetzt, wissen die Meisten auch nicht, worum es geht. Eigentlich traurig...wenn der Kunde ankommen muss um die, die es eigentlich wissen sollten aufzuklären...

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Das heißt man sollte so ein Willkommensschreiben erhalten?
Bekommt man das beim Renaulthändler oder per Post oder Mail?
Ich werd Heute mal bei Renault anrufen.

Das ist anscheinend je nach Land unterschiedlich. In Frankreich bekommt man das Schreiben mit dem Code anscheinend per Post, in Deutschland übergibt es einem der Händler, soviel ich mitbekommen habe. Wie es die Österreicher machen, weiß ich nicht.

Hast du das Schreiben bekommen ?
Mir fehlt es !

Mir fehlt es bisher auch.

Ich bin zwar schon von einigen hier im Forum "angepupst" worden, daß ich Originalschriftverkehr anonymisiert poste, aber solange es sachlich, nicht ausdrücklich verboten ist, bleibe ich bei meinem Stil der Transparenz !!

So sieht der Willkommensbrief im Original auf französisch aus. Die Hotline Nummern sind also nur für Frankreich !!


Die Vorgehensweise zur Anlage des Internetkontos ist im Text genau beschrieben !

Das sollten sich Eure Betreuer / Händler/ Übergeber des Fahrzeuges mal anschauen !!

Für mich ist es unverständlich, daß auf so etwas nicht geachtet wird. Leider werde ich nicht für die Verbesserung der Servicequalität der Renault Händler bezahlt.

Grüsse EVplus

So ...
Ich habe das Willkommensschreiben gerade abgeholt.
Wie kam ich dazu ?
Euer Verkäufer muss bei Renault als "Z.E. Beauftragter" registriert sein !
Erst danach kann er das Schreiben "Ihr Vertrag vernetzte Services" ausdrucken.
So oder so ähnlich hat es mir der Verkäufer erklärt.
Egal ich habe es jetzt.
Also von nichts kommt nichts.

lingley hat geschrieben:So ...
...Euer Verkäufer muss bei Renault als "Z.E. Beauftragter" registriert sein !
Erst danach kann er das Schreiben "Ihr Vertrag vernetzte Services" ausdrucken.

Geht das dann bei jedem Z.E. Händler, oder nur bei dem Händler, der das Auto verkauft hat?
Morgen probiere ich es bei einem Renault-Händler in meiner Nähe aus.

Ich hab Heute diesen Zettel mit Code von meinem Händler ausgedruckt bekommen!
Aber es dauert noch ein wenig bis freigeschalten wird!
Das gilt für Österreich!

ZoePionierin hat geschrieben:Ja Zoe kommuniziert über das Mobilfunknetz mit dem Internet.

Hat der/die Zoe eine eigene Simkarte mit Vertrag etc. oder ist das fest verbaut und über die Batteriemiete geregelt?

Grüsse,
Andreas

Also bei uns in Österreich so hats mal schon wer hier geposted is ne fixe simkarte von drei drin
Angeblich