Kia E-Soul 39KW 1PH mit Enector laden

[grosseralex]

Diesen Thread habe ich tatsächlich schon fast durchgelesen. Habe aber noch nicht die rettende Idee gefunden. Heute Abend gehe ich mit meinen Wagen zur Arbeitskollegin um zu testen ob mein Wagen bei ihr lädt.

[grosseralex]

So, nun war ich bei meiner Kollegin und die hat einen Fronius Wallpilot und mein Wagen wurde sofort geladen. Damit kann ich meinen Wagen ausschließen. Nun werde ich mir nochmal alles ganz genau anschauen. Vielleicht übersehe ich ja was.

[ggansde]

Du solltest auch in Betracht ziehen, dass deine Wallbox möglicherweise defekt ist.

[grosseralex]

Ich hoffe nicht das die defekt ist. Wenn ich den Händler dann anschreibe wird er fragen welche Firma den installiert hat. Aber das wurde durch meinen Bekannten, einen Elektriker, gemacht. Ich würde nun mal die Wallbox komplett rausnehmen und aus dem KSEM entfernen und neu reinbringen.

[grosseralex]

Heute war mein Elektriker da. Ich habe ihm gesagt das es Phasendrehungen gibt. Diese hat er heute beseitigt. Dann habe ich die Wallbox als dumme Wallbox angeschlossen. Auch da kein Ergebnis. Ich bin nun der Meinung das die Wallbox einen Defekt hat. Ich werde den Händler gleich anschreiben wegen dem Defekt und um Besserung verlangen.

[grosseralex]

Ich habe ja den Online-Shop schon drei mal angeschrieben wegen meiner defekten Wallbox. Habe bis heute nichts gehört. Vorhin mal angerufen, geht aber nur eine Mailbox dran, dort habe ich such eine Nachricht hinterlassen. Mal sehen ob die sich darauf melden. Urlaub können die nicht haben da nichts auf der Seite steht. Gibt es eine Möglichkeit sich direkt an Kostal zu wenden?

Gruß

[grosseralex]

So, heute ist eine die zweite von mir bestellte Enector gekommen. Angeschlossen und es wird sofort geladen. Somit steht fest das die erste Enector defekt ist. Kostal habe deswegen schon angeschrieben und musste auch ein paar Seiten dazu ausfüllen. Shop-Sonnenwatt.de hat sich ja bis heute nicht auf meine drei Mails und zwei Anrufe bei mir gemeldet. Mal sehen wie es weiter geht.

[grosseralex]

Ich kann hier nur davor warnen bei Sonnenwatt-Shop zu kaufen. Meine defekte Wallbox bekomme ich nicht umgetauscht da sich diese Firma auf mehrere Emails und Telefon-Anrufe nicht meldet. Mit Kostal hatte ich Kontakt, die die aber keinen Endkunden-Support machen, müsste ich mir einen Fachhändler suchen der den Austausch vornehmen würde. Das ist aber sehr schwierig jemanden zu finden. Ich werde das Thema abhaken und als eine Lektion sehen. Natürlich könnte ich per Anwalt vorgehen, aber ich habe darauf keine Lust. Falls jemand solche Wallboxen reparieren kann dann bitte bei mir melden.

Schönes Pfingst-Wochenende