Bonnet - allgemeiner Thread

Support sollte mehr zeit haben um Ladenetz ladesäulen zum laufen zu bringen....

Bonnet hat DPD als Kunden gewonnen, die wollen hoch hinaus!

https://www.chargedretail.co.uk/2022/07 ... rm-bonnet/



VG,
MG

Ich bin doch schon früher aus Großbritannien zurück und kann Vollzug bei der Länderumstellung melden. 100kwh-Refill-Paket gekündigt, Land wieder auf Deutschland umgestellt, neues Refill-Paket gebucht, geladen. Hat alles problemlos funktioniert!

Also daß jemand das Nachfragen beim Support zu peinlich ist hab ich ja noch nie gehört... Eher das Gegenteil - den Leuten ist nichts zu peinlich zu erfragen...

Ohne Rufnummernübermittlung wissen sie eh nur daß Du anhand der Aussprache aus DACH kommen mußt. Hier im Forum ist man ja nur mit Pseudonym unterwegs und da kommen ja auch entsprechende Beiträge...

Grüazi MaXx

Mal eine Frage dazu (Support): ich hab bis jetzt nur den Chat oder Email als Kontakt entdeckt, gibt es da auch eine TEL.Nr.?
Hat mit Chat bei mir eigentlich gut geklappt bis jetzt…

TessoD hat geschrieben: ↑ Ich bin doch schon früher aus Großbritannien zurück und kann Vollzug bei der Länderumstellung melden. 100kwh-Refill-Paket gekündigt, Land wieder auf Deutschland umgestellt, neues Refill-Paket gebucht, geladen. Hat alles problemlos funktioniert!

Hattest du noch Referral Guthaben? Wenn ja, was ist damit passiert?

Es sieht so aus als wenn man das Land auch ändern kann ohne zu kündigen?
Ist nur die Frage ob das Guthaben da bleibt?
Für pay for use verstehe ich das mit der länderwahl ja noch, aber kWh sind doch kWh?

Die Länderauswahl hat eigentlich nur für Guthabenpakete eine Bedeutung. Beim Pay as you go zahlt man doch immer den örtlichen Ländertarif, dachte ich. Da dürfte das Heimatland keinen Einfluss haben.

Im Ausland gelten gebuchte Guthabenpakete nicht. Daher spielen die kWh-Preise des Heimatlandes und die gebuchten Pakete auch keine Rolle im Ausland.

Fluencemobil hat geschrieben: ↑ Screenshot_20220713_201145_com.bonnet.jpgEs sieht so aus als wenn man das Land auch ändern kann ohne zu kündigen?
Ist nur die Frage ob das Guthaben da bleibt?
Für pay for use verstehe ich das mit der länderwahl ja noch, aber kWh sind doch kWh?

Ich habe sie direkt gefragt, und sie haben mir geantwortet, dass man das Land wechseln kann, wann immer man will, und dass man nicht verpflichtet ist, dort zu leben. Ich weiß nicht, ob du deine refill verlierst...

Refill verfällt beim Wechsel des Landes. Frage ist was mit dem Referral Guthaben passiert?