Wieso nur Twizy-Fahrer?
Es gibt sicher einige, die auch gerne unterschreiben würden, weil sie sich einen Twizy mit Kaufakku auch kaufen würden.
Sehr geehrter Herr von Schönau,
wie Sie bereits wissen, bin ich der Initiator der Unterschriftensammlung pro Kaufoption für Twizy Akkus. Herr Schönbach hatte Ihnen ja auf der eRuda ein Exemplar mitgebracht.
Als Ich letzte Woche das angefügte Schreiben von Herrn Schütze empfangen habe, war ich sehr enttäuscht, dass man das Begehren so vieler Kunden mit zwei Sätzen abschmettert. Schließlich habe ich mich auf einen positiven Dialog zum Thema Akkumiete vs. Akkukauf gefreut.
Schade ist diese Reaktion in dem Sinne, dass wir als Twizy-Fahrer Multiplikatoren für Ihre Produkte sein können. Nur leider werden diejenigen Fahrer, die sich nicht mehr als wertgeschätzte Kunden fühlen, keine positive Werbung mehr machen. Gelegenheit für Mundpropaganda hat man als Twizyfahrer täglich. Was glauben Sie, wie oft man auf Parkplätzen auch 2 Jahre nach der Einführung des Kleinen noch angesprochen wird?
Einige Zitate aus dem Forum „Twizy-online.de“ dazu:
„Mich hat Renault bereits als Kunden verloren, sorry.
So toll der Twizy auch ist, wenn ich etwas gekauft habe, dann möchte ich damit tun und lassen können (dürfen ) was ich will! Der Zoe ist eigentlich für meine Bedürfnisse auch das beste eFahrzeug auf dem Deutschen Markt, ( hab Alle Alternativen ausprobiert ), aber ich werde nie wieder im Leben so einen Vertrag abschliessen.“ – Girgl*, 2.10.2014
„Meinen Gedanken bei Renault wieder irgendwann ein anderes Auto zu kaufen, habe ich wegen derer Sturheit schon aufgegeben.“ – hühnerhugo*, 2.10.2014
„Wenn unser Auto (denn das braucht's schon noch) ersetzt wird, dann nur elektrisch. Bisher ist/war der Zoe eine Überlegung. Macht sich Renault weiter derart beliebt, wird's aber sicher keiner.“ – Woodstock*, 2.10.2014
Schade ist Ihre Reaktion auch, weil durch geschickte Kombination von Kauf- und Mietmodell Ihre elektrischen Autos noch interessanter für den Kunden würden. Mir schwebt ein Mietmodell vor, bei dem man den im Fahrzeug verbauten Akku jederzeit zum Zeitwert erwerben kann und bei dem der Besitzer eines degradierten Akkus auch jederzeit wieder Mieter eines neuen Akkus werden kann. Mit einem solchen Modell schafft man Kundenbindung, nicht mit Knebelverträgen!
Mit freundlichen Grüßen
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* Im richtigen Schreiben stehen die Realnamen!
Sehr geehrter Herr T.,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und Ihr Engagement rund um Twizy und die Kaufoption für die Batterie.
Ihre Unterschriftensammlung (Petition zum Batteriekauf Twizy) ist an uns weitergeleitet worden. Wir haben diese auch an die verantwortlichen Kollegen der Renault Bank und Zentrale weitergeleitet mit Bitte um Prüfung, inwieweit in absehbarer Zeit für Twizy auch eine Kaufoption für die Antriebsbatterie machbar wäre, zumal der Aufpreis für einen Twizy- Kunden auch vertretbar wäre.
Bitte haben Sie Verständnis, dass für eine Änderung des Vermarktungskonzeptes für die Batterie viele Faktoren berücksichtigt werden müssen (u.a. Risiken für den Kunden, Garantiebedingungen, Wiederverkauf, Restwert, Umwelt & Recycling), die nicht von heute auf morgen entschieden werden können.
Wir bleiben aber an dem Thema dran.
Mit freundlichen Grüßen
R. von Schönau