ID.3 1st Mover Club

West-Ost hat geschrieben: ↑ Du musst warten. Anschreiben / informieren wird der Händler.

Auf Anfrage bei der VW Kundenbetreuung bekommt man ein Schreiben das das Update ab der KW8 zur Verfügung steht, und man sich an den VW Partner vor Ort wenden soll. Tut man das bekommt man vom VW Partner vor Ort die Ansage das kein Update für das Fahrzeug im System steht.

Warum sollte ein Update, dass ab KW08 ausgerollt wird jetzt als verfügbar im System stehen?

Keine Ahnung, ich finde es kurios das ich als Kunde mehr Infos habe als der VW Partner vor Ort. Ich bin noch nicht mal 1st Mover. Ich werde auf jeden Fall nachhaken, damit ich in 4 Wochen nicht umsonst beim VW Partner auf der Matte stehe und die mir sagen das es kein Update im System gibt.

Was ist daran kurios? Das ist zu erwarten da in Gegensatz zum VW Partner der Kunde sich genau für sein Model interessiert, VW Kundenservice nervt, stundenlang Foren durchforstet, ellenlange Youtubevideos über sich ergehen lässt auf der Suche nach einen kleinen Schnipsel Neues.

Ist ja nicht nur bei Autos der Fall.

Ja, da ist was dran. Der Händler bekommt dann in vier Wochen das Schreiben von VW und die Ablaufbeschreibung und wird das dann abarbeiten. Vorher kann ihm das relativ egal sein.

Der Händler wird dies doch wohl etwas früher in seinem Infosystem mitgeteilt bekommen, Schreiben war früher.

Selbst wenn es im Händler Infosystem drinsteht, braucht es noch jemanden vor Ort, der sich dafür interessiert und es liest.

Hat jemand aktuelle Infos zu den Problemen des ID.3 an Efacec-Schnellladesäuen (z.B. bei Allego)? Bisher wurde der Ladevorgang ja immer nach kurzer Zeit abgebrochen. Gab es dazu evtl. Infos im 1st Mover Club? Wenn nicht: Kann dort jemand mal nach dem aktuellen Stand fragen? Bin selbst zwar 1st Mover aber nicht bei FB.

Dazu gibt es einen eigenen Thread. Ich habe problemlos an zwei Allego Säulen geladen. Mindestens eine davon war von Efacec.

@SimonF Könntest du den Threat verlinken? Ich hatte nur einen zu Problemen bei Allego-HPC gefunden und dort war zuletzt im November etwas gepostet worden und noch von Problemen die Rede.