Rückrufaktion ZE50

Und du möchtest uns bestimmt mitteilen was in dieser Info steht?

Nein es stehen nur die spezifischen Codes drin und dass weitere Infos folgen...
Und eben Qualitätsblockade...

Hat jemand verbindliche/verlässliche Aussagen vom Händler oder von der Renault Kundenbetreuung, wann die Updates geliefert und existierende Neufahrzeuge damit versorgt werden?? Mein Händler zuckt auch nur mit den Schultern,,,,,, ;o/

Ich erhielt gestern am frühen Abend endlich eMail-Antwort meines Vertrauenshändlers: Das Update ist "für nächste Woche" vorgesehen. Es handelt sich um "Überprüfungen bzw. Neuprogrammierungen von Steuergeräten". Sehr präzise Man wolle sich dann umgehend bei mir melden. Ich fahre mal mutig weiter. Die ersten 1000 km sind problemlos zusammengekommen.

Laut Händler wurde meine Zoe gestern zugelassen (gesehen habe ich sie auch bereits letzten Samstag).. und Montag Nachmittag teilte man mir mit, dass es einen Auslieferungsstop gebe.
Heute habe ich am Telefon erfahren, dass es ein SW-Update gemacht werden muss und irgend ein/welche Teil(e) getauscht werden müssten, welche wohl erst noch von Renault DE versandt werden müssen.
Ich bin gespannt, wie lange das noch dauern soll.. ursprünglich wollte ich diese Woche schon die ersten 1000km knacken..

OT zur Prämie entfernt

Montag beginnt die 46-igste Woche da sollte sich lt Renault doch was zeigen in Sachen Auslieferung, wenn es sich nur um ein Softwarupdate handelt. Bin auf die Berichte der Besitzer des neuen Zoe gespannt.

Hier https://youtu.be/rgn5Bg-lxXo wird im Kommentar als Rückruf-Grund berichtet: "Ausfall des Antriebstrangs".

Kurze Info von mir: Nachdem ich mich bei der offiziellen Deutschland Kundenbetreuung via Webseite-Kontakt über die Art und Weise, wie Renault die Kunden und Händler ohne verbindliche Informationen dumm dastehen und warten lässt, beschwert und ich mit Rücktritt vom Kauf gedroht hatte, meldeten Sie sich recht schnell und sogar telefonisch. Eine nette Dame entschuldigte sich und gab den schwarzen Peter an Renault/Frankreich weiter. Sie bestätiget mir jedoch die hier schon zitierte 46. KW, also ab dem, 11.11.2019, in der die Ursachen behoben werden sollten. Es gab dann noch ein Entschädigungsschmankerl, welches ich natürlich nicht ablehnte. Ich traue dem ganzen aber doch erst, wenn ich selbst mit meiner neuen vom Hof des Händlers fahre.... stay tuned!!!

Na, das hört sich doch interessant an. Dann hoffe ich, du berichtest uns von dem Entschädigungsschmankerl.