Jetzt 7 Monate kein R-Link !!!!

ach Speedy,
nimm einfach hier im Unterforum http://www.goingelectric.de/forum/renau ... ng-r-link/ die Beiträge mit den meisten Antworten und Du hast ganz viele Informationen zum Thema R-Link und Fehlfunktion bzw. keine Verbindung bzw. ... und ... und.... und ...

Danke für deinen Tip. Ich brauche keine Infos mehr dazu, ich weiss Renault hat ein Softwareproblem aber weiss scheinbar nicht wie lösen. Mir geht es nur darum, dass die Garagisten und Kunden informiert werden und nicht Aufwand für die Katze haben, wenn hier eine Gruppe von Kunden einmal Nägel mit Köpfen machen würde, wird Renault einmal das machen was ein Grosskonzern mit Anstand immer tut. Kunden und Garagisten informieren!

... doch, Renault weiß das Software-Problem (mit "nicht verbunden-Status) zu lösen.
Nur, da muss ich Dir Recht geben, klappt die Kommunikation von Renault FR -> Renault D/CH/AT nicht wie gewünscht. Und von dort muss dann die Info an die Händler - auch hier scheint es Defizite zu geben.

Zoesaarland hat geschrieben:Hallo Leute,

ich habe jetzt schon 4 Monate kein R-Link mehr. Nach dem Tausch der defekten TCU in Saarbrücken ( Top Werkstatt ) ist die Zoe zwar im Status verbunden aber lehnt jede Kommunikation mit dem R-Link Server ab. Der Support von Renault hat mir ein Paar Tipps gegeben, aber die habe ich alle schon probiert b.z.w hat diese die Werkstatt schon durchgeführt.
Wie ist den das bei euch ?
Schreibt mir doch mal, was bei euch geholfen hat . So langsam geht meine Geduld zu Ende.
Ich habe den Service mit dem Auto 3 Jahre dazu gekauft, und habe mal nachgefragt ob ich die 4 Monate angehängt bekomme.
Bis Heute keine Antwort. Auch die Werkstatt in Sbr. kann mir keine Antwort geben.
Meine Letzte Hoffnung ist das Forum.
Hiiiiiiiiillllllfffffffeeeee.

Servus Zusammen,

hatte die gleichen Probleme. Seit Januar keine Info über die Ladungen mehr in der Ladehistorie im Onlineportal und nur sporadisch eine Verbindung des R-Link. Nach einigen Telefonaten mit der Renault Deutschlandzentrale in Brühl wurde mir nun mitgeteilt, das es ein neues Patch für das R-Link des ZOE gibt. Leider musste mein erst das Patch beschaffen und eine Anleitung zum Einspielen besorgen. Am Donnerstag war es dann soweit. Einen Tag ohne Zoe und siehe da, zu meiner Überraschung funktioniert nun tatsächlich wieder alles. Irgendwie hab ich auch den Eindruck, dass das R-Link schneller Hochstartet. Nun werden auch wieder alle Ladevorgänge im Onlineportal registriert und auch die Statusmeldungen per E-Mail oder SMS abgesetzt. Mal sehen, wie lang die Sache nun wieder funktioniert.

Was genau wurde da gemacht?

Blue Flash hat geschrieben:Was genau wurde da gemacht?

Angeblich wurde ein Patch auf das R-Link Betriebssystem aufgespielt. Was das Patch genau bewirkt bzw. am System aktualisiert, wurde mir leider auch nicht mitgeteilt. Tatsache war auf alle Fälle, das es nach dem Besuch beim nun wieder funktioniert.

Fakt ist, daß zwei unserer österreichischen Fahrzeuge durch das Softwareupdate weiterhin nicht ordnungsgemäß funktionieren.
Meine Kleine bekommt das am Mittwoch aufgespielt, aber ich bin sehr negativ bei der Ganzen Sache, lassen wir uns überraschen.

Welche RLink Anwendungsversion ist denn jetzt eigentlich die aktuellste Build?

Ich hab 11.311 oder so
Mittlerweile gibts ja schon .313 glaub ich

11.317.1526528-5008

Da frag ich mich wirklich was sich da signifikant ändern soll.
Lieber 1 großes ordentliches als soviel klein schas...

Ich bleib bei 11.311 irgendwas...
Soweit gehts ja

Erst 1 mal ging das Bild der cam nicht.
Und einmal lief das radio weiter obwohl rlink aus
Lautstärke ging aber regeln