rost24 hat geschrieben:Wir haben unseren GTE mittlerweile auch in WOB abgeholt. Stand da ja schon über einen Monat fertig, es gab nur keine Termine.
Übergabe der Papiere und Kennzeichen vom AH klappte im Vorfeld reibungslos, Anreise mit der DB problemlos und bei Abgabe in der Abholerwelt gleich die frohe Botschaft: "Ihr Fahrzeug wird bereits eine halbe Stunde früher wie geplant übergeben".
Also fix rüber in die Auslieferung, dort angemeldet und erstmal ein Croisant und 'nen Kaffe genehmigt.
Die Zeit verging, nichts passierte. Habe dann mal versucht so ein bißchen quer durch die Vorbereitungsplätze zu schauen, konnte aber keinen GTE ähnlichen Golf entdecken. Irgendwo weit hinten stand allerdings ein Fahrzeug, welches von der Farbe her passen konnte. Der wurde kräftig maschinell poliert und kam nicht in die Pötte.
Nachdem der Termin bereits um 45min. überschritten war, habe ich mal freundlich am Schalter nachgefragt. Das Auto käme in etwa 10-15min, es wäre gerade kein Standplatz frei gewesen! (achso?)
Eine Etage tiefer nochmal geguckt und siehe da, der vorher beobachtete schwarze Wagen bewegte sich Richtung Auslieferungsfläche. Uups, ein Unfall wurde gerade noch vermieden (rechts vor links?) Dann wurde der GTE zur Ladesäule gefahren und dort zur Übergabe abgestellt. Kurze Zeit später der Aufruf.
Bei der Begrüßung durch den Übergabemitarbeiter fragte ich gleich: "Na, Probleme?" Und so war es auch. Frontschürze stark beschädigt, muss neu, Ersatzteil leider nicht auf Lager. Bitte wenden Sie sich an Ihren VW Händler, der tauscht das Teil dann noch.
Damit war der "freudige Erlebnisabholertag" natürlich erledigt. Da vergeht einem natürlich die gute Laune. Irgenwie hatte ich schon so eine Ahnung, je länger ein Fahrzeug nach Fertigstellung irgendwo rumsteht, desto höher die Wahrscheinlichkeit der Beschädigung. Erste Übergabeinspektion war ja 2 Tage vor Auslieferung, das den sehr offensichtlichen Schaden niemand vorher bemerkt hat ist schon merkwürdig. Und keinem ist es passiert....
Es gabe noch ein paar weitere kleinere Ärgernisse, die lasse ich aber mal unerwähnt.
Der VWler war zwar sehr freundlich und auch kompetent - er konnte ja nichts dafür - hatte aber auch nicht mehr auf Lager als eine Entschuldigung.
Finde ich reichlich wenig dafür, dass uns ein eigentlich schöner Tag versaut wurde und ich nun auch noch Aufwand und Rennerei habe, den Schaden beseitigen zu lassen. Jetzt wird der GTE vorne auch noch ein wenig zerlegt, wir sollen ihn aber "wie neu" zurückbekommen. Demnächst also unterwegs mit einem reparierten, wie neuen Neuwagen. Danke VW!
Auch von mir herzlichen Glückwunsch zum neuen GTE.
Das mit der Schürze ist zwar ärgerlich aber die Welt geht davon auch nicht unter.
Ich habe meinen Abholtermin am Donnerstag. Mal gespannt ob alles glatt läuft. Melde mich am Freitag nochmal.